Configurar o bot de comércio com IA

Como configurar um bot de IA para compras de produtos (Loja do WhatsApp)

Oriente facilmente seus clientes pelo catálogo de produtos no WhatsApp usando um chatbot inteligente com IA desenvolvido com a tecnologia do Chakra. Neste tutorial, você verá como configurar um Bot de recomendação de produtos usando os recursos de IA do Chakra.

✅ Antes de começar Verifique se você já: - Criou um Catálogo do Meta Commerce e o vinculou à sua conta do WhatsApp - Conectou seu catálogo ao Chakra e sincronizou os produtos

Crie uma fonte de conteúdo de produtos

Antes de começar a recomendar produtos por meio da IA, você precisa criar uma Fonte de conteúdo para seus produtos.

1. Acesse: Admin > Configurações de IA > Fonte de conteúdo de IA
2. Clique no botão New Content Source (no canto superior direito)
3. Na janela modal:

• Nome: insira algo como Products
• Tipo de fonte de conteúdo: selecione Products
• Quais produtos: escolha All

4. Clique em Create para concluir

Esta etapa indexa todos os seus produtos em uma fonte de conteúdo pronta para IA.

Crie o chatbot de compras com IA

Agora vamos criar o chatbot que usa essa fonte de produtos.

1. Acesse: Admin > Configurações de chat > Chatbots
2. Clique em Create Chatbot
3. Renomeie o chatbot para Shopping Bot
4. Edite o nó de boas-vindas:

• Mensagem: Hi this is Shopping bot

5. No painel à esquerda, arraste AI Product Search e solte-o na área de edição
6. Conecte o nó de boas-vindas ao nó AI Product Search

Configure o nó AI Product Search

• Fonte do conteúdo: Selecione Products (da etapa 1)
• Palavras-chave para parar: (Opcional) Adicione palavras-chave para parar (não diferenciam maiúsculas de minúsculas)
• Texto do cabeçalho: por exemplo, Product Recommendations
• Texto do corpo: por exemplo, Here are our recommendations
• Texto do rodapé: por exemplo, Type stop to end this chatbot
• ID do catálogo: Adicione seu ID do catálogo do Meta Commerce
• Título da seção de produtos: por exemplo, All Recommendations
• Mensagem de ausência de resposta: (Opcional) Mensagem exibida quando nenhum resultado é encontrado
• Mensagem de agradecimento: Adicione uma etapa final para agradecer ao usuário

7. Clique em Save
8. Marque o chatbot como Active

Depois de acionado, este bot continuará ajudando os usuários até que uma palavra-chave para parar seja inserida.

Adicionar um acionador de chat

Configure um acionador para iniciar o bot com base nas mensagens dos usuários.

1. Acesse: Admin > Chat Settings > Chat Triggers
2. Clique em Create Chat Trigger
3. Na nova página:

• Palavra-chave: ShopBot
• Estratégia de correspondência: Selecione Starts With (por exemplo, "ShopBot show me mugs")
• Ações: Escolha Trigger Chatbot e selecione seu Shopping Bot

4. Clique em Save

Agora você criou um assistente de compras inteligente com IA para sua loja no WhatsApp. Teste-o e comece a transformar conversas em vendas!