Etapas para conectar sua conta do WhatsApp Coexistence no Chakra

Introdução

O WhatsApp Coexistence está mudando a forma como pequenas e médias empresas operam. Muitas empresas têm enfrentado restrições de conta devido ao envio de mensagens, ao alto volume de mensagens e ao envio de mensagens, em volumes baixos ou altos, para pessoas que não estão nos contatos. O recurso de coexistência, que permite o uso dos dois sistemas, é uma grande vantagem para essas empresas: elas podem se conectar à WhatsApp Business Platform (API) e operar sem interrupções, sem sofrer restrições (desde que sigam a política de mensagens do WhatsApp Business) e aproveitar os benefícios da robusta WhatsApp Business API Platform para expandir seu engajamento no WhatsApp. Saiba mais sobre o recurso WhatsApp Coexistence neste guia detalhado sobre o WhatsApp Coexistence.

Etapas de configuração do Coexistence

Configurar sua conta no Chakra Chat (WhatsApp API) é muito simples. Você pode conectar seu número existente do WhatsApp Business ao Chakra Chat e fazer o cadastro na WhatsApp Business Platform (API) para usar as duas soluções ao mesmo tempo.

💡Siga o Guia de ajuda de configuração do Chakra para conectar um número à WhatsApp Business API. Ele inclui detalhes sobre a configuração do Coeixstence e a configuração do Coeixstence com migração de um provedor BSP existente.

Lista de verificação/requisitos para configurar o WhatsApp Coexistence

1. Versão atualizada do app WhatsApp Business
2. Telefone comercial registrado em um país compatível (Atualização: agora, todos os países são compatíveis)
3. Uma conta Meta Business verificada e vinculada ao app WhatsApp Business
4. O app WhatsApp Business está em uso ativo há mais de uma semana

Etapas para registrar sua conta comercial (API) no Chakra Chat

Configure sua conta do Chakra Chat

i) Depois de configurar sua conta e entrar no Chakra Chat. ii) Acesse a configuração do WhatsApp na barra de navegação à esquerda. iii) Clique em Continue com Facebook.

Formulário de cadastro integrado do Chakra Chat

i) Se você não estiver conectado à sua conta do Facebook no navegador, entre no Facebook

ii) Depois de entrar, ou se já estiver conectado, a janela de cadastro integrado será exibida. iii) Clique em Continue como <Facebook Name>

iii) Conecte sua conta ao Chakra HQ (Chakra Chat) — conceda ao Chakra Chat as permissões necessárias para gerenciar sua conta comercial do WhatsApp

Preencha as informações da sua empresa

i) Escolha um portfólio empresarial associado ao número do seu app WhatsApp Business ou crie um novo portfólio empresarial. ii) Insira um nome para a empresa. iii) Adicione o site da empresa ou o URL da página de perfil iv) Selecione o país correspondente e clique em AVANÇAR

Selecione sua configuração

i) Escolha a opção — Conectar seu app WhatsApp Business existente — e clique em AVANÇAR

Insira o número do seu app WhatsApp Business

i) Insira o código do país e o número do app WhatsApp Business correspondentes e clique em AVANÇAR. Verifique se o número do seu app WhatsApp Business foi adicionado ao seu portfólio empresarial

Confirme ou edite sua conta do WhatsApp Business

i) Confira o nome da conta do WhatsApp Business. ii) Confira o fuso horário padrão ou altere-o e clique em AVANÇAR.

Revise a solicitação de acesso do Chakra Chat Connect

Revise os detalhes e clique em AVANÇAR.

Compartilhe seus contatos e conversas

A próxima etapa é importar seus contatos do app WhatsApp Business para o Chakra Chat. Um código QR será exibido e deverá ser escaneado usando o link do leitor de QR compartilhado no app WhatsApp Business do seu celular

O Facebook Business envia um link com um código QR de verificação para o número do seu app comercial (dispositivo móvel)

Clique no link para escanear o código QR.

Conecte-se à Business Platform no app WhatsApp Business (dispositivo móvel)

Clique no link para se conectar à Business Platform.

Escaneie o código QR (dispositivo móvel)

i) Use o leitor do seu dispositivo móvel para escanear o código QR gerado no fluxo de cadastro integrado do Chaka Chat. ii) Como alternativa, você pode inserir o código de acesso copiado do código QR no fluxo de cadastro integrado do Chakra.

Seu app WhatsApp Business agora está conectado ao Chakra Chat

Sua conta agora está conectada ao Chakra Chat (cadastro integrado do Chakra Chat)

i) Sua conta do WhatsApp Business agora está conectada ao Chakra Chat. ii) Em seguida, clique em Adicionar forma de pagamento

Adicione uma forma de pagamento e as informações da empresa (Facebook Business)

No Chakra Chat, as cobranças pelo envio de mensagens no WhatsApp são faturadas diretamente pela Meta, sem nenhuma margem adicional para você. A maioria dos outros parceiros de soluções do WhatsApp cobra uma margem adicional de até 25% sobre as tarifas padrão por conversa da Meta para a WhatsApp Business Platform. - Clique em Adicionar forma de pagamento

Adicione os dados de pagamento.

Edite as informações da empresa para adicionar os dados necessários à verificação do pagamento.

A configuração do WhatsApp Coexistence foi concluída no Chakra Chat. Agora você pode começar a usar a solução tanto no app WhatsApp Business quanto na WhatsApp Business (API) Platform usando o Chakra Chat.

Última atualização: maio de 2026