Dasar-Dasar Prospek

Chakra Chat dilengkapi fitur pengelolaan prospek bawaan untuk membantu Anda mengatur pelanggan dan mengelola pipeline penjualan.

Cara Prospek Dibuat

Prospek dibuat secara otomatis atau manual dengan cara berikut:

Chat masuk – Setiap pesan WhatsApp yang masuk akan membuat prospek secara otomatis.
Kampanye siaran massal – Prospek diimpor dari daftar eksternal (tabel atau CSV) selama kampanye siaran.
Pembuatan manual – Tambahkan satu prospek langsung menggunakan formulir prospek (tombol +).
Unggah massal – Impor beberapa prospek sekaligus menggunakan file CSV.
Webhook / Plugin – Prospek dibuat secara terprogram melalui integrasi webhook Chakra Plugin.

Penghapusan duplikat: Jika prospek baru memiliki nomor telepon yang sama dengan prospek yang sudah ada, keduanya akan digabungkan secara otomatis — tidak ada duplikat yang dibuat.

Dasbor Prospek — Bagian Utama

1. Bilah Pencarian & Filter (Bagian Atas)

Fitur	Fungsinya
Bilah pencarian / filter	Pencarian teks bebas di semua kolom prospek, atau filter berdasarkan atribut tertentu
Filter Waktu Pembuatan Prospek	Filter berdasarkan tanggal pembuatan prospek. Rentang default adalah 30 hari terakhir
Simpan sebagai Space	Menyimpan kombinasi filter saat ini sebagai "Space" agar dapat digunakan kembali dengan cepat
Hapus Filter	Menghapus semua filter yang aktif dan mengatur ulang daftar ke tampilan default

2. Bilah Tindakan

Tombol	Fungsinya
⊞ Pengalih Jenis Tampilan	Beralih antara tampilan Tabel, Kanban, dan Kartu
⟳ Segarkan	Memuat ulang data prospek dengan tetap mempertahankan filter Anda (tidak seperti saat halaman browser dimuat ulang)
⇧ Unggah Massal	Impor beberapa prospek sekaligus melalui CSV
⌷ Sesuaikan Kolom Tabel	Tambahkan, hapus, atau ubah urutan kolom dalam tampilan tabel
➕ Pembuatan Prospek Manual	Buat satu prospek menggunakan formulir prospek
✎ Tindakan	Terapkan tindakan massal pada prospek yang dipilih
⚙️ Pengaturan	Konfigurasikan preferensi pengelolaan prospek dan pipeline

3. Tabel Daftar Prospek

Header Daftar Prospek – Baris teratas yang menampilkan nama kolom (label kolom prospek).
Kolom Daftar Prospek – Setiap kolom mewakili kolom prospek.
Kotak Centang Pilihan Prospek – Pilih satu atau beberapa prospek untuk melakukan tindakan massal.
Pengeditan Langsung – Klik tombol edit pada sel mana pun untuk memperbarui nilai kolom langsung di tabel, tanpa membuka seluruh catatan prospek.

4. Navigasi & Paginasi

Klik nomor halaman untuk langsung membuka halaman tertentu
Gunakan > untuk membuka halaman berikutnya
Ketik nomor halaman langsung di kotak input
Gunakan menu dropdown untuk mengubah jumlah prospek yang ditampilkan per halaman (default: 10 per halaman; opsi mencakup 100 per halaman)

Referensi Kolom Prospek

Kolom Sistem

Kolom ini dikelola secara otomatis oleh Chakra Chat:

Kolom	Deskripsi
Status	Tahap prospek saat ini dalam pipeline penjualan
Status	Status siklus prospek: Open, Closed, atau Cancelled
Ditugaskan Kepada	Anggota tim yang saat ini ditugaskan untuk menangani prospek
Dibuat Pada	Waktu saat prospek dibuat
Diperbarui Pada	Waktu saat prospek terakhir diubah

Kolom Prospek Default

Kolom ini tersedia secara default pada setiap prospek:

Kolom	Deskripsi
Nomor Telepon	Nomor WhatsApp prospek — juga digunakan untuk deduplikasi
Nama Pelanggan	Diisi dari nama depan kontak