Oleh Amy Baker
Dipublikasikan pada 18 Mar 2025
Daftarkan Nomor Aplikasi WhatsApp Business untuk API — Tetap Aktifkan Keduanya (2026)
Pengguna Aplikasi WhatsApp Business dapat mendaftar ke Cloud API menggunakan akun aplikasi bisnis mereka dan mengoperasikan kedua akun secara bersamaan.
Apa yang dimaksud dengan peningkatan WhatsApp Coexistence?
"Sejak pertama kali kami membahas peluncuran ini pada Maret 2025, WhatsApp Coexistence telah berkembang dari beta terbatas menjadi fitur yang tersedia secara global. Inilah yang berubah—dan hal-hal yang masih relevan."
Saat WhatsApp pertama kali meluncurkan Coexistence pada Februari 2025, fitur ini masih dalam beta terbatas. Sejak itu, fitur ini telah diperluas hingga tersedia secara global—termasuk di UE, Inggris, dan Australia. Kami telah memperbarui panduan ini untuk mencerminkan semua perubahan. Pelajari lebih lanjut tentang WhatsApp Coexistence, fitur, ketersediaan, harga, dan detail kebijakan lainnya dalam panduan lengkap ini.
Fitur ini disebut Coexistence dan memungkinkan pengguna Aplikasi WhatsApp Business yang sudah ada untuk menggunakan akun WhatsApp Business API secara bersamaan. Anda dapat mendaftar ke WhatsApp Business API menggunakan akun Aplikasi WhatsApp Business melalui penyedia solusi WhatsApp resmi seperti Chakra WhatsApp. Solusi seperti ini memungkinkan Anda meningkatkan skala interaksi dan keterlibatan pelanggan dengan fitur seperti Kotak Masuk Chat Bersama, Pesan Siaran Otomatis, Chatbot, Kampanye Drip, pengaturan AI, dan lainnya.
Bagaimana peningkatan Coexistence dapat membantu pengguna WhatsApp Business?
Peningkatan coexistence ini telah lama dinantikan oleh jutaan pengguna aplikasi bisnis agar mereka dapat mendaftar ke WhatsApp Cloud API dengan mudah.
Tidak perlu menghapus akun Aplikasi WhatsApp Business: Sebelumnya, untuk mendaftar ke WhatsApp Cloud API (Business API) dengan nomor yang sama seperti di Aplikasi WhatsApp Business, akun/profil Aplikasi Business harus dihapus sebelum mendaftar ke WhatsApp API. Dengan peningkatan coexistence WhatsApp API yang baru, Anda tidak perlu lagi menghapus akun Aplikasi WhatsApp Business untuk mendaftar ke WhatsApp API.
Tetap akses akun Aplikasi WhatsApp Business dan API secara bersamaan: Dengan peningkatan Coexistence, pengguna Aplikasi WhatsApp Business dapat menggunakan akun aplikasi bisnis dan Cloud API sekaligus.
Migrasi mudah dari akun Aplikasi Business ke Business API: Migrasi ke akun WhatsApp API kini lebih mudah bagi pengguna Aplikasi WhatsApp Business. Mereka dapat menggunakan nomor telepon atau akun Aplikasi WhatsApp Business untuk mendaftar ke WhatsApp Business API. Sebelumnya, hal ini tidak dapat dilakukan dan pengguna Aplikasi WhatsApp Business harus menghapus akun mereka agar dapat menggunakan nomor yang sama untuk mendaftar ke WhatsApp API.
Otomatiskan interaksi menggunakan CRM + WhatsApp API: Dengan WhatsApp API, pengguna aplikasi bisnis dapat memanfaatkan fitur utama seperti otomatisasi pesan dan chat masuk menggunakan Chatbot. Bisnis dapat beroperasi dalam skala besar dengan otomatisasi yang tidak memungkinkan di Aplikasi WhatsApp Business.
Sinkronkan chat antara Aplikasi WhatsApp Business dan Business API: Pengguna dapat menyinkronkan semua chat dan pesan dari 6 bulan terakhir. Sinkronisasi antara Cloud API dan Aplikasi WhatsApp Business juga berlangsung secara real-time.
Baca blog FAQ Chakra Chat tentang WhatsApp Coexistence untuk informasi lebih lanjut.
Apakah Coexistence akan membatasi fitur Aplikasi WhatsApp Business?
Pesan sementara: Setelah onboarding ke WhatsApp API, pengguna Aplikasi Business tidak akan dapat menggunakan fitur pesan sementara
Pesan sekali lihat: Fitur WhatsApp memungkinkan pengguna mengirim foto, video, atau pesan suara yang akan menghilang setelah penerima membukanya satu kali. Fitur ini tidak lagi tersedia untuk chat pribadi 1:1 setelah onboarding WhatsApp Coexistence.
Pesan lokasi real-time: Fitur lokasi real-time memungkinkan pengguna membagikan lokasi mereka secara langsung di chat WhatsApp. Fitur ini tidak tersedia bagi pengguna WhatsApp Business yang melakukan onboarding ke WhatsApp API menggunakan kemampuan coexistence.
Daftar siaran: Daftar siaran adalah kontak tersimpan di WhatsApp yang memungkinkan Anda mengirim pesan ke seluruh daftar, tanpa harus memilih kontak satu per satu. Dengan WhatsApp Coexistence, daftar siaran akan dinonaktifkan. Pengguna aplikasi bisnis juga tidak dapat membuat daftar baru. Daftar yang sudah ada akan tetap tersedia hanya untuk dibaca.
Lihat perbandingan fitur di Dokumentasi Meta Coexistence
Negara yang tidak mendukung mode WhatsApp Coexistence
Pembaruan (Mei 2025): WhatsApp Coexistence kini tersedia secara global. Jumlah negara yang tidak didukung telah berkurang secara signifikan hingga NIHIL. Periksa alat pemeriksa coexistence langsung dari Chakra untuk melihat status terbaru.
Harga WhatsApp Coexistence
Setelah onboarding ke WhatsApp Cloud API menggunakan mode coexistence, pengguna Aplikasi WhatsApp Business akan tetap dapat menggunakannya secara gratis seperti sebelumnya. Namun, mereka harus membayar chat dan pesan yang dimulai oleh bisnis di Cloud API sesuai dengan model harga standar berbasis konversi .
Apa yang Baru Sejak Peluncuran
Sisipkan bagian baru di dekat bagian atas (setelah pendahuluan) dengan judul seperti "Coexistence pada 2025: Apa yang Berubah Sejak Peluncuran" yang membahas:
- Peluncuran global, termasuk UE, Inggris, Australia, Afrika Selatan, Nigeria, Korea Selatan, Filipina, dan lainnya
- Kini diaktifkan secara default (tidak perlu memilih untuk ikut secara manual)
- Batasan satu nomor: Setiap akun Aplikasi WhatsApp Business hanya dapat memiliki satu nomor dalam Coexistence.
Perbandingan Fitur setelah Coexistence
| Fitur yang sudah ada di Aplikasi WhatsApp Business | Perubahan pada fitur Aplikasi WhatsApp Business SETELAH onboarding ke Cloud API | Apakah fitur Aplikasi WhatsApp Business didukung di Cloud API? |
| Chat pribadi (1:1) | Edit/Batalkan Kirim pesan kini didukung. | Didukung. |
| Semua pesan chat dalam 6 bulan terakhir dapat disinkronkan. | ||
| Pesan yang dikirim dan diterima akan disinkronkan antara Cloud API dan Aplikasi WhatsApp Business. | ||
| Kontak | Tidak ada perubahan. | Didukung. |
| Semua kontak dengan nomor WhatsApp dapat disinkronkan. | ||
| Chat grup | Tidak ada perubahan. | Tidak didukung. |
| Chat grup tidak akan disinkronkan. | ||
| Pesan sementara | Pesan sementara akan dinonaktifkan untuk semua chat pribadi (1:1) | Tidak didukung. |
| Pesan sekali lihat | Pesan sekali lihat akan dinonaktifkan untuk semua chat pribadi (1:1) | Tidak didukung. |
| Pesan lokasi real-time | Pesan lokasi real-time akan dinonaktifkan untuk semua chat pribadi (1:1) | Tidak didukung. |
| Daftar siaran | Daftar siaran akan dinonaktifkan. | Tidak didukung. |
| Bisnis tidak dapat membuat Daftar Siaran baru. | ||
| Daftar Siaran yang sudah ada akan menjadi hanya-baca. | ||
| Panggilan suara dan video | Tidak ada perubahan. | Tidak didukung. |
| Fitur bisnis (misalnya katalog, pesanan, status) | Tidak ada perubahan. | Tidak didukung. |
| Fitur pesan (misalnya pesan pemasaran, pesan salam, pesan di luar jam kerja, balasan cepat, label) | Tidak ada perubahan. | Tidak didukung. |
| Profil bisnis (misalnya nama bisnis, alamat, situs web) | Tidak ada perubahan. | Tidak didukung. |
| Saluran | Tidak ada perubahan. | Tidak didukung. |
Bagaimana Cara Mendaftarkan Nomor Telepon WhatsApp Business untuk WhatsApp API?
Gunakan Penyedia Solusi WhatsApp yang telah mengaktifkan kemampuan ini untuk memulai penggunaan Cloud API dengan detail Business App yang sudah ada. Chakra adalah penyedia Solusi WhatsApp terkemuka (Mitra Teknologi Meta). Dengan Chakra, Anda dapat menambahkan koneksi WhatsApp Business App yang sudah ada melalui alur tertanam Coexistence di WhatsApp API standar. Berikut alur menghubungkan nomor WhatsApp Business Anda dengan Cloud API.
Langkah 1: Pilih opsi untuk menghubungkan WhatsApp Business App yang sudah ada
Langkah 2: Setelah nomor Business App dibagikan, kode QR akan ditampilkan beserta petunjuk untuk membagikan kontak dan riwayat chat.
Langkah 3: Pesan berisi kode konfirmasi dan opsi untuk memindai kode QR akan dikirim ke WhatsApp Business App.
Langkah 4: Mengetuk opsi Pindai kode QR akan menampilkan pilihan untuk membagikan riwayat pesan WhatsApp Business App kepada Anda:
Langkah 5: Mengetuk opsi Pindai kode QR akan membuka halaman yang meminta Anda memberi izin kepada bisnis untuk membagikan riwayat chatnya kepada Anda.
Langkah 6: Setelah Business App terhubung dengan Cloud API, alur WhatsApp API standar akan dilanjutkan untuk menyelesaikan pendaftaran
Kesimpulan:
Penambahan coexistence dapat menjadi terobosan besar bagi bisnis yang ingin memanfaatkan fitur canggih Cloud API, seperti Kotak Masuk Chat Bersama, pesan siaran, chatbot, penugasan prospek otomatis, pengaturan AI, dan lainnya. Fitur ini ideal bagi bisnis yang menginginkan operasional yang lebih otomatis dan berskala besar. Mereka juga dapat menghubungkan CRM dengan WhatsApp Business API (Cloud API) untuk menghubungkan funnel penjualan WhatsApp dengan kanal lain.
Pengguna Business App yang memilih menggunakan aplikasi bisnis dapat terus menjalankan operasional tanpa banyak perubahan pada fitur inti. Dengan demikian, mereka memiliki fleksibilitas untuk beroperasi secara omnichannel sesuai preferensi.
Chakra WhatsApp, Penyedia Solusi WhatsApp Resmi, dapat membantu Anda menghadirkan berbagai kemampuan yang diinginkan pengguna WhatsApp Business App dalam solusi Cloud API mereka. Kotak Masuk Chat Bersama, Penugasan Chat Otomatis, Urutan Alur Pesan, Chatbot, Percakapan AI, CRM yang komprehensif, Aplikasi Seluler untuk mengelola percakapan kapan saja dan di mana saja, dan masih banyak lagi.
Terakhir Diperbarui: Juli 2026