بواسطة Amy Baker
نُشر في 18 مارس 2025
تسجيل رقم تطبيق WhatsApp Business في API — مع إبقاء الحسابين نشطين (2026)
يمكن لمستخدمي تطبيق WhatsApp Business التسجيل في Cloud API باستخدام حساب تطبيق الأعمال الخاص بهم وتشغيل الحسابين معًا.
ما المقصود بترقية التعايش في WhatsApp؟
«منذ أن تناولنا هذا الإطلاق للمرة الأولى في مارس 2025، انتقلت ميزة التعايش في WhatsApp من إصدار تجريبي محدود إلى ميزة متاحة عالميًا. إليك ما تغيّر وما زال مهمًا.»
عندما أطلقت WhatsApp ميزة التعايش للمرة الأولى في فبراير 2025، كانت متاحة في إصدار تجريبي محدود. ومنذ ذلك الحين، توسعت لتصبح ميزة متاحة عالميًا، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وأستراليا. حدّثنا هذا الدليل ليعكس جميع التغييرات. تعرّف على المزيد حول التعايش في WhatsApp وميزاته وتوافره وأسعاره وتفاصيل السياسات الأخرى في هذا الدليل المفصّل.
تُسمى هذه الميزة «التعايش»، وهي تتيح لمستخدمي تطبيق WhatsApp Business الحاليين تشغيل حساباتهم على WhatsApp Business API في الوقت نفسه. يمكنك التسجيل في WhatsApp Business API باستخدام حساب تطبيق WhatsApp Business الخاص بك، من خلال مزودي حلول WhatsApp الرسميين مثل Chakra WhatsApp. ويساعدك هذا الحل على توسيع نطاق تفاعل العملاء والتواصل معهم باستخدام ميزات مثل صندوق وارد مشترك للمحادثات، ورسائل البث الآلية، وروبوتات الدردشة، والحملات المتتابعة، وإعدادات الذكاء الاصطناعي، وغير ذلك.
كيف يمكن لترقية التعايش أن تفيد مستخدمي WhatsApp Business؟
انتظر ملايين مستخدمي تطبيق الأعمال هذه الترقية إلى التعايش طويلًا، إذ تتيح لهم التسجيل بسلاسة في WhatsApp Cloud API.
لا حاجة إلى حذف حساب تطبيق WhatsApp Business: سابقًا، كان التسجيل في WhatsApp Cloud API (Business API) باستخدام الرقم نفسه المستخدم في تطبيق WhatsApp Business يتطلب حذف حساب التطبيق أو ملفه الشخصي قبل التسجيل في WhatsApp API. أما مع ترقية التعايش الجديدة في WhatsApp API، فلم تعد بحاجة إلى حذف حساب تطبيق WhatsApp Business للتسجيل في WhatsApp API.
احتفظ بإمكانية الوصول إلى حسابَي تطبيق WhatsApp Business وAPI معًا: تتيح ترقية التعايش لمستخدمي تطبيق WhatsApp Business استخدام حساب التطبيق وحساب Cloud API معًا.
الانتقال بسهولة من تطبيق الأعمال إلى حساب Business API: أصبح انتقال مستخدمي تطبيق WhatsApp Business إلى حساب WhatsApp API أسهل. إذ يمكنهم استخدام رقم الهاتف أو الحساب في تطبيق WhatsApp Business للتسجيل في WhatsApp Business API. لم يكن ذلك ممكنًا في السابق، وكان على مستخدمي تطبيق WhatsApp Business حذف حساباتهم لاستخدام الرقم نفسه للتسجيل في WhatsApp API.
أتمتة التفاعلات باستخدام CRM + WhatsApp API: يتيح WhatsApp API لمستخدمي تطبيق الأعمال الاستفادة من إمكانات ميزات أساسية مثل أتمتة الرسائل والمحادثات الواردة باستخدام روبوتات الدردشة. ويمكن للأنشطة التجارية العمل على نطاق واسع والاستفادة من الأتمتة، وهو ما لا يتوفر في تطبيق WhatsApp Business.
مزامنة المحادثات بين تطبيق WhatsApp Business وBusiness API: يمكن للمستخدمين مزامنة جميع المحادثات والرسائل التي أُرسلت خلال الأشهر الستة الماضية. كما تتوفر مزامنة فورية بين Cloud API وتطبيق WhatsApp Business.
اقرأ مدونة الأسئلة الشائعة من Chakra Chat لمعرفة المزيد عن التعايش في WhatsApp.
هل تحد ميزة التعايش من ميزات تطبيق WhatsApp Business؟
الرسائل ذاتية الاختفاء: بعد إعداد WhatsApp API، لن تتوفر لمستخدمي تطبيق الأعمال ميزة الرسائل ذاتية الاختفاء
عرض الرسالة لمرة واحدة: تتيح ميزات WhatsApp للمستخدمين إرسال صور أو مقاطع فيديو أو رسائل صوتية تختفي بعد أن يفتحها المستلم مرة واحدة. ولن تعود هذه الميزة متاحة في المحادثات الفردية بنسبة 1:1 عند الإعداد للتعايش في WhatsApp.
رسالة الموقع المباشر: تتيح ميزة الموقع المباشر للمستخدمين مشاركة موقعهم المباشر في محادثات WhatsApp. ولا تتوفر هذه الميزة لمستخدمي WhatsApp Business الذين يُعدّون WhatsApp API باستخدام ميزة التعايش.
قوائم البث: قوائم البث هي جهات اتصال محفوظة في WhatsApp، ويمكنك إرسال الرسائل إلى القائمة بأكملها بدلًا من تحديد جهات الاتصال واحدة تلو الأخرى. عند استخدام التعايش في WhatsApp، ستُعطّل قوائم البث، كما لن يتمكن مستخدمو تطبيق الأعمال من إنشاء قوائم جديدة. وستظل القوائم الحالية متاحة للقراءة فقط.
اطّلع على مقارنة الميزات في وثائق التعايش من Meta
البلدان التي لا يتوفر فيها وضع التعايش في WhatsApp
تحديث (مايو 2025): أصبح WhatsApp Coexistence متاحًا عالميًا الآن. وقد انخفض عدد البلدان غير المدعومة بشكل كبير حتى وصل إلى الصفر. تحقق من أداة Chakra المباشرة للتحقق من التعايش للاطلاع على أحدث حالة.
أسعار التعايش في WhatsApp
بعد الإعداد على WhatsApp Cloud API باستخدام وضع التعايش، سيواصل مستخدمو تطبيق WhatsApp Business استخدامه مجانًا كما في السابق. لكن سيتعين عليهم الدفع مقابل المحادثات والرسائل التي يبدأها النشاط التجاري على Cloud API، وفقًا لنموذج التسعير القياسي القائم على التحويلات .
ما الجديد منذ الإطلاق؟
أضف قسمًا جديدًا بالقرب من بداية المقال (بعد المقدمة) بعنوان مثل «التعايش في 2025: ما الذي تغيّر منذ الإطلاق؟» يتناول ما يلي:
- التوسع العالمي ليشمل الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وأستراليا وجنوب أفريقيا ونيجيريا وكوريا الجنوبية والفلبين وغيرها
- مفعّل الآن افتراضيًا (لا حاجة إلى تفعيل يدوي)
- قيد الرقم الواحد: يمكن أن يرتبط كل حساب في تطبيق WhatsApp Business برقم واحد فقط ضمن ميزة التعايش.
مقارنة الميزات بعد تفعيل التعايش
| الميزة الحالية في تطبيق WhatsApp Business | التغييرات التي تطرأ على ميزات تطبيق WhatsApp Business بعد التفعيل على Cloud API | هل تدعم Cloud API ميزة تطبيق WhatsApp Business؟ |
| المحادثات الفردية (1:1) | أصبح تعديل الرسائل أو إلغاؤها مدعومًا الآن. | مدعوم. |
| يمكن مزامنة جميع رسائل المحادثات خلال آخر 6 أشهر. | ||
| تتم مزامنة الرسائل المرسلة والمستلمة بين Cloud API وتطبيق WhatsApp Business. | ||
| جهات الاتصال | لا تغيير. | مدعوم. |
| يمكن مزامنة جميع جهات الاتصال التي لديها رقم WhatsApp. | ||
| المحادثات الجماعية | لا تغيير. | غير مدعوم. |
| لن تتم مزامنة المحادثات الجماعية. | ||
| الرسائل ذاتية الاختفاء | سيتم إيقاف الرسائل ذاتية الاختفاء في جميع المحادثات الفردية (1:1) | غير مدعوم. |
| رسالة العرض لمرة واحدة | سيتم تعطيل رسائل العرض لمرة واحدة في جميع المحادثات الفردية (1:1) | غير مدعوم. |
| رسالة الموقع المباشر | سيتم تعطيل رسائل الموقع المباشر في جميع المحادثات الفردية (1:1) | غير مدعوم. |
| قوائم البث | سيتم تعطيل قوائم البث. | غير مدعوم. |
| لن تتمكن الأنشطة التجارية من إنشاء قوائم بث جديدة. | ||
| ستصبح قوائم البث الحالية للقراءة فقط. | ||
| المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو | لا تغيير. | غير مدعوم. |
| أدوات الأنشطة التجارية (مثل الكتالوج والطلبات والحالة) | لا تغيير. | غير مدعوم. |
| أدوات المراسلة (مثل الرسائل التسويقية ورسالة الترحيب ورسالة الغياب والردود السريعة والتصنيفات) | لا تغيير. | غير مدعوم. |
| الملف التجاري (مثل اسم النشاط التجاري وعنوانه وموقعه الإلكتروني) | لا تغيير. | غير مدعوم. |
| القنوات | لا تغيير. | غير مدعوم. |
كيفية تسجيل رقم هاتف WhatsApp Business لاستخدام WhatsApp API؟
تعاون مع مزوّد حلول WhatsApp الذي فعّل هذه الإمكانية للبدء باستخدام Cloud API، مستعينًا بتفاصيل حساب تطبيق Business الحالي. Chakra هو مزوّد حلول WhatsApp رائد (شريك تقني لدى Meta). باستخدام Chakra، يمكنك إضافة اتصال قائم بتطبيق WhatsApp Business عبر التدفق المضمّن لميزة التعايش في WhatsApp API القياسي. فيما يلي خطوات ربط هاتف WhatsApp Business الخاص بك بـ Cloud API.
الخطوة 1: اختر خيار ربط تطبيق WhatsApp Business الحالي
الخطوة 2: بعد مشاركة رقم تطبيق Business، سيظهر رمز QR مع تعليمات لمشاركة جهات الاتصال وسجل المحادثات.
الخطوة 3: ستصلك رسالة في تطبيق WhatsApp Business تتضمن رمز تأكيد وخيارًا للنقر لمسح رمز QR.
الخطوة 4: يتيح النقر على «مسح رمز QR» مشاركة سجل المراسلات في تطبيق WhatsApp Business معك:
الخطوة 5: يؤدي النقر على «مسح رمز QR» إلى فتح صفحة تطلب منك منح النشاط التجاري إذنًا لمشاركة سجل المحادثات معك.
الخطوة 6: بعد ربط تطبيق Business بـ Cloud API، يتولى التدفق القياسي لـ WhatsApp API إكمال عملية التسجيل
الخلاصة:
يمكن أن يشكّل تفعيل التعايش نقطة تحول حقيقية للأنشطة التجارية، إذ يتيح لها الاستفادة من الميزات المتقدمة لـ Cloud API، مثل صناديق البريد الوارد المشتركة للمحادثات، ورسائل البث، وروبوتات الدردشة، والتوزيع الآلي للعملاء المحتملين، وإعدادات الذكاء الاصطناعي، وغير ذلك. ويُعد هذا الخيار مثاليًا للأنشطة التجارية التي تسعى إلى أتمتة عملياتها وتوسيع نطاقها. كما يمكنها ربط CRM الخاص بها بـ WhatsApp Business API (Cloud API) لربط مسار مبيعاتها عبر WhatsApp بقنوات أخرى.
يمكن لمستخدمي تطبيق Business الذين يفضلون استخدامه مواصلة العمل دون تغيير يُذكر في إمكاناته الأساسية. ويمنحهم ذلك المرونة للعمل عبر قنوات متعددة بالطريقة التي يفضلونها.
يمكن لـ Chakra WhatsApp، وهو مزوّد حلول WhatsApp معتمد، مساعدتك في توفير العديد من الإمكانات التي يرغب فيها مستخدمو تطبيق WhatsApp Business ضمن حل Cloud API. وتشمل هذه الإمكانات صندوق وارد مشترك للمحادثات، والتوزيع الآلي للمحادثات، وتسلسلات تدفق الرسائل، وروبوت الدردشة، ومحادثات الذكاء الاصطناعي، ونظام CRM شامل، وتطبيقًا للهواتف المحمولة لإدارة المحادثات أثناء التنقل، وغير ذلك.
آخر تحديث: يوليو 2026