🔍 Cómo ver todos tus tickets en Chakra

¿Necesitas consultar un problema que reportaste o hacer seguimiento de una solicitud? Chakra te permite llevar un control de todos los tickets que creaste.

1. Abre la aplicación Chakra y ve a la sección Ayuda y soporte .
2. Toca "Ver todos los tickets" para ir directamente al panel de tickets.
3. Consulta todos tus tickets de un vistazo, junto con su título, fecha de creación, creador, tipo y estado.
4. Haz clic en cualquier ticket para ver todos los detalles, incluidas las actualizaciones del equipo de Chakra.
5. Puedes usar los filtros de estado y tipo para encontrar exactamente lo que buscas en segundos.

[](https://static-data.chakrahq.com/assets/images/platform/support-ticket/view_ticket.gif)

📊 Guía de estados

• Abierto – Recibimos tu ticket y lo estamos revisando.
• En curso – Nuestro equipo está trabajando en ello.
• Cerrado – El ticket se completó y se cerró.

Nota: - Los administradores pueden ver todos los tickets del sistema. - Otros usuarios solo pueden ver los tickets que crearon.

💡 Consejo: Revisa tus tickets con regularidad para no perderte ninguna actualización del equipo de soporte.