بواسطة Avi
نُشر في 15 ديسمبر 2025
Chakra Chat مقابل AiSensy (2026): مقارنة الأسعار والزيادات والميزات
تقارن بين Chakra Chat وAiSensy لاستخدام WhatsApp API؟ إليك أوجه الاختلاف بينهما في أسعار المنصة، والزيادات على رسوم رسائل Meta، وحدود الميزات، والإضافات، والدعم، لتختار ما يناسب فريقك.
الخلاصة السريعة
كلاهما منصة موثوقة ومعتمدة من Meta لتوفير WhatsApp Business API. ويظهر الفرق الحقيقي في فاتورتك الشهرية، وفي الخدمات التي عليك دفع رسوم إضافية مقابلها.
- رسوم الرسائل: لا تضيف Chakra Chat أي زيادة. تدفع مباشرةً إلى Meta. تفرض AiSensy مبلغ ₹1.09 لكل رسالة تسويقية في الهند، أي نحو 26% فوق السعر الأساسي لدى Meta البالغ نحو ₹0.86.
- سعر المنصة: تبدأ أسعار Chakra Chat من ₹ 999 +GST (الهند) وGlobal $12.49/month (تتوفر خطة مجانية). تبلغ تكلفة AiSensy Basic ₹1,500/month ($45/Month)، وتكلفة Pro ₹3,200 +GST /month ($299 for Global ).
- روبوتات الدردشة وميزات AI: مشمولة في خطط Chakra Chat (تتوفر AI ابتداءً من Growth، بسعر $24.99). أما في AiSensy، فهي إضافات: ₹2,500/month لتدفقات روبوت الدردشة و₹1,350/month لوكيل AI.
- مقاعد الفريق: تتضمن AiSensy 5 وكلاء، وتفرض ₹750 على كل وكيل إضافي. وتتضمن Chakra Chat من 2 إلى 50 مقعدًا بحسب الخطة، مع إتاحة المقاعد الإضافية في Advanced وPro فقط.
- ميزات حصرية في Chakra Chat: التعايش (تطبيق WhatsApp Business وAPI على الرقم نفسه)، وWhatsApp Calling وGroups API، وأرقام متعددة في لوحة تحكم واحدة، ومسار مبيعات مدمج.
- متى تكون AiSensy خيارًا مناسبًا: لعلامات D2C الهندية التي تعتمد أساسًا على حملات البث، ويعمل بها فريق صغير، مع أحجام رسائل منخفضة.
الخلاصة: إذا كنت ترسل أكثر من بضعة آلاف من الرسائل التسويقية شهريًا، أو تريد استخدام روبوتات الدردشة وميزات AI دون تراكم تكاليف الإضافات، فعادةً ما تكون Chakra Chat أقل تكلفة وأسهل استخدامًا.
Chakra Chat مقابل AiSensy: مقارنة سريعة
| عامل المقارنة | Chakra Chat | AiSensy |
|---|---|---|
| الخطة المجانية | نعم، $0 (رقم واحد، ومقعدان، و1K من رسائل الخدمة) | نعم، Forever Free (وكيل واحد، وميزات محدودة) |
| الخطط المدفوعة (شهريًا) | Starter $12.49، وGrowth $24.99، وAdvanced $49.99، وPro $199.99، وخصم 17% على الاشتراك السنوي. | Basic ₹1,500/$49، وPro ₹3,200/$299؛ خصم 10% على الاشتراك السنوي |
| الفترة التجريبية المجانية | 7 أيام، دون بطاقة ائتمان | 14 يومًا |
| الزيادة على رسوم رسائل Meta | 0%، تُدفع مباشرةً إلى Meta | نحو 26% (₹1.09 مقابل ~₹0.86 للرسائل التسويقية، الهند) |
| مقاعد الفريق المشمولة | 2 / 3 / 6 / 12 / 50 بحسب الخطة، و$3 لكل مستخدم إضافي | المالك + 5 وكلاء؛ ₹750 لكل وكيل إضافي |
| منشئ روبوتات الدردشة | مشمولة، بلا حدود (استخدام منصف) | إضافة، ₹2,500/month |
| وكلاء AI | مشمولة ابتداءً من خطة Growth | إضافة، ₹1,350/month |
| التعايش (التطبيق + API) | نعم | غير مدرجة |
| أرقام متعددة | من 1 إلى 80 بحسب الخطة | لكل رقم |
| WhatsApp Calling وGroups API | نعم | غير مدرجة |
| مسار مبيعات مدمج | نعم | الوسوم والسمات؛ وCRM عبر عمليات التكامل |
| المساعدة في الإعداد | مكالمة إعداد مجانية لمدة 30 دقيقة مع Advanced وPro | إعداد ذاتي، بالإضافة إلى مركز مساعدة |
| تطبيق جوال | iOS وAndroid | متوفر |
| الأنسب لـ | الشركات الصغيرة والمتوسطة والفرق متوسطة الحجم (من 10 إلى 200 شخص) التي تريد الأتمتة وميزات AI وCRM في مكان واحد | فرق D2C صغيرة تركز على حملات البث |
الأسعار كما وردت في صفحات الأسعار لدى كل مزود في نوفمبر 2026. تختلف أسعار Meta من بلد إلى آخر وتتغير دوريًا.
1. أسعار المنصة والترقية بين الخطط
باختصار: تبدأ الخطط المدفوعة من Chakra Chat بسعر أقل وتشمل مزايا أكثر. يبدو سعر خطة AiSensy بسيطًا، لكن الإضافات والوكلاء الإضافيين ترفع التكلفة سريعًا.
تتكون كل فاتورة لـWhatsApp API من جزأين: اشتراك المنصة و رسوم رسائل Meta. لنبدأ بالاشتراك.
Chakra Chat لديها خمس باقات ذاتية الخدمة: Free ($0)، وStarter ($12.49)، وGrowth ($24.99)، وAdvanced ($49.99)، وPro ($199.99)، بالإضافة إلى باقة Enterprise القائمة على الاستخدام. يمنحك الدفع السنوي شهرين مجانًا. تتضمن كل باقة حصة شهرية من الرسائل النموذجية (من 10K في Starter إلى 400K في Pro). بعد تجاوزها، تُطبّق رسوم منصة بسيطة قدرها $0.001 (₹0.10) لكل رسالة.
AiSensy لديها باقات Forever Free وBasic (₹1,500/month) وPro (₹3,200/month)، بالإضافة إلى باقة Enterprise مخصصة. يوفر الدفع السنوي خصمًا بنسبة 10%. الأسعار غير شاملة GST.
ما الذي يدفعك إلى الانتقال إلى الباقة التالية:
- Chakra Chat: زيادة عدد المقاعد أو الأرقام، أو استخدام وكلاء AI (ابتداءً من Growth)، أو بلوغ الحد الأقصى لرسائل الخدمة.
- AiSensy: جدولة الحملات، وتتبع النقرات، واستخدام أكثر من 10 وسوم أو 5 سمات (كلها متاحة في Pro)، بالإضافة إلى إضافات منفصلة لروبوتات الدردشة وAI.
2. هوامش أسعار الرسائل: تكلفة تزداد مع نمو نشاطك
باختصار: هذا هو أكبر فرق في التكلفة، وهي تزداد مع كل رسالة ترسلها.
لا تضيف Chakra Chat أي هامش سعري. أضف طريقة الدفع في Meta Business Manager وادفع مباشرةً إلى Meta بالسعر القياسي. أما AiSensy، فتُصدر فواتير الرسائل عبر محفظتها الخاصة وبأسعارها الخاصة.
| السعر لكل رسالة في الهند | السعر الأساسي لدى Meta | سعر AiSensy | الفرق |
|---|---|---|---|
| التسويق | ~₹0.86 | ₹1.09 | ~26% |
| الخدمات والمصادقة | ~₹0.115 | ₹0.145 | ~26% |
حساب سريع لـ 10,000 رسالة تسويقية شهريًا:
- عبر Meta مباشرةً (Chakra Chat): 10,000 × ₹0.86 = ₹8,600
- عبر AiSensy: 10,000 × ₹1.09 = ₹10,900
- المبلغ الإضافي المدفوع إلى AiSensy: نحو ₹2,300 شهريًا، أو ₹27,600 سنويًا
عند إرسال 50,000 رسالة شهريًا، يرتفع هذا الفارق إلى نحو ₹11,500 شهريًا، أي أكثر من ثلاثة أضعاف رسوم باقة Pro من AiSensy. وبعد نحو 6,500 رسالة تسويقية شهريًا، تتجاوز تكلفة الهامش السعري وحده تكلفة باقة Basic من AiSensy.
وينطبق المنطق نفسه خارج الهند. تعرض AiSensy الأسعار حسب البلد على صفحة الأسعار بالدولار الأمريكي، بينما تمرر Chakra Chat قائمة أسعار Meta العالمية بالتكلفة نفسها.
3. الوصول إلى الميزات والحدود والإضافات
باختصار: تتضمن AiSensy 5 وكلاء في الباقات المدفوعة، لكنها تبيع روبوتات الدردشة وAI كإضافات مدفوعة. أما Chakra Chat، فتتضمن روبوتات الدردشة والأتمتة ووكلاء AI (ابتداءً من Growth)، لكنها تضع حدودًا للمقاعد والأرقام حسب الباقة.
هنا تفاجأ معظم الفرق بعد الاشتراك. قد تبدو الباقة رخيصة إلى أن تحتاج إلى وكيل إضافي أو رقم آخر أو ميزة يتبين أنها إضافة مدفوعة.
| ما تحتاج إليه | Chakra Chat | AiSensy |
|---|---|---|
| مقاعد الفريق | 2 (Free)، 3 (Starter)، 6 (Growth)، 12 (Advanced)، 50 (Pro). لا تتوفر المقاعد الإضافية إلا في Advanced/Pro ($3 / $2.5 لكل مقعد) | المالك + 5 وكلاء في Basic وPro؛ تكلفة كل وكيل إضافي ₹750/month |
| أرقام WhatsApp | 1 / 2 / 5 / 12 / 80 حسب الباقة، جميعها ضمن لوحة تحكم واحدة | إعداد لكل رقم |
| منشئ روبوت دردشة بلا برمجة | مضمّن | إضافة مدفوعة، $80/month (₹2,500) |
| وكلاء AI | مضمّن ابتداءً من Growth ($24.99) | إضافة مدفوعة، $50/month (₹1,350) مع 1,000 رسالة AI |
| API وwebhooks | جميع الباقات المدفوعة ابتداءً من Starter | متوفر |
| التشغيل المتزامن (التطبيق + API على رقم واحد) | مدعوم | غير مذكور في صفحة الأسعار |
| WhatsApp Calling وGroups API | مدعوم | غير مذكور في صفحة الأسعار |
| مسار مبيعات / CRM مدمج | مضمّن، بالإضافة إلى Sales CRM في Enterprise | الوسوم والسمات (حتى 500 وسم و100 سمة و50 شريحة)؛ يتوفر CRM عبر عمليات التكامل |
متى تصبح حدود Chakra Chat عائقًا: لا تسمح باقتا Starter وGrowth بإضافة مقاعد. إذا كان لديك 8 وكلاء، فستحتاج إلى Advanced. كما توجد حدود شهرية لرسائل الخدمة (من 5K إلى 200K)، ويتطلب تجاوزها ترقية الباقة.
متى تصبح إضافات AiSensy عائقًا: يضيف الفريق الذي يريد روبوت دردشة ووكيل AI نحو $130/month إلى تكلفة الباقة الأساسية. وغالبًا ما يضاعف ذلك بند الاشتراك.
مثال: فريق عقارات مكوّن من 5 أشخاص يتأهل العملاء المحتملين باستخدام وكيل AI. في Chakra Chat، تغطي باقة Growth ($24.99) 6 مقاعد وAI. أما في AiSensy، فيتطلب الإعداد نفسه الباقة الأساسية، بالإضافة إلى إضافة AI Agent ($50)، وإضافة روبوت الدردشة ($80) لتنفيذ مسارات إرشادية.
4. سهولة الاستخدام والدعم
باختصار: يسهل البدء باستخدام كلتا المنصتين. وتقدم Chakra Chat مساعدة أكبر في الإعداد في الباقات الأعلى، وتجمع مزيدًا من الأدوات في مكان واحد.
البدء. تتيح لك المنصتان التقدم للحصول على WhatsApp API، وتشغيل رقمك، وإرسال أول حملة من دون الحاجة إلى مطوّر. تتميز واجهة AiSensy بالبساطة، وتركز على البث. أما Chakra Chat، فتجمع صندوق الوارد والحملات وروبوتات الدردشة ووكلاء AI ومسار المبيعات في لوحة تحكم واحدة، ما يقلل التنقل بين الأدوات.
الاحتفاظ بتطبيق WhatsApp. بفضل ميزة التشغيل المتزامن في Chakra Chat، يمكنك مواصلة استخدام WhatsApp Business App على هاتفك، بينما يعمل الرقم نفسه على API. وبالنسبة إلى الأنشطة التجارية التي يديرها أصحابها ويواصلون الرد من هواتفهم، تزيل هذه الميزة أكبر مخاوف الانتقال إلى API.
الدعم.
- Chakra Chat: دعم عبر التذاكر مع أول رد خلال 24 ساعة في جميع الباقات، ودعم بأولوية في Advanced وPro، ومكالمة إعداد مجانية لمدة 30 دقيقة في Advanced وPro.
- AiSensy: إعداد ذاتي مع مركز مساعدة مفصّل؛ ودعم مخصص في Enterprise.
5. عمليات التكامل والتقييمات
عمليات التكامل. تغطي المنصتان الأدوات الشائعة للتجارة الإلكترونية.
- Chakra Chat: Shopify وWooCommerce وWix وWhatsApp Catalog وعملاء محتملون من إعلانات Facebook وGoogle، وتكاملات الدفع، وCRM والاتصالات الهاتفية من جهات خارجية، بالإضافة إلى API وwebhooks في كل باقة مدفوعة.
- AiSensy: Shopify وWooCommerce وLeadSquared وأكثر من 20 تطبيقًا عبر AiSensy Marketplace، بالإضافة إلى واجهات API للرسائل النموذجية.
التقييمات.
| المنصة | تقييم G2 | TrustPilot |
|---|---|---|
| Chakra Chat | 4.7 | 4.3 |
| AiSensy | 4.4 | 3.4 |
أيّهما تختار؟
اختر AiSensy إذا:
- كنت علامة تجارية هندية للبيع المباشر للمستهلك (D2C)، وترسل غالبًا رسائل جماعية بكميات قليلة (أقل من ~5,000 رسالة تسويقية شهريًا).
- لم تكن بحاجة حاليًا إلى روبوتات دردشة أو وكلاء ذكاء اصطناعي أو مسار مبيعات.
- كان تسجيل دخول خمسة وكلاء كافيًا لفريقك.
اختر Chakra Chat إذا:
- كنت ترسل آلاف الرسائل شهريًا وتريد الدفع وفق أسعار Meta من دون أي زيادة.
- كنت تريد روبوتات الدردشة والأتمتة ووكلاء الذكاء الاصطناعي ضمن الباقة، بدلًا من شرائها كإضافات.
- كنت تدير المبيعات عبر WhatsApp وتريد جمع العملاء المحتملين والمحادثات ومسار المبيعات في مكان واحد.
- كنت تريد الاحتفاظ بتطبيق WhatsApp Business على هاتفك (التشغيل المتزامن)، أو إدارة عدة أرقام من لوحة تحكم واحدة.
كيف يبدو ذلك بالنسبة إلى الفرق الصغيرة والمتوسطة الحجم:
- شركة عقارات أو وكالة سيارات (من 6 إلى 10 أشخاص): يتولى وكيل ذكاء اصطناعي تأهيل الاستفسارات الواردة من إعلانات Facebook وGoogle، ثم يعيّن العملاء المحتملين الجادين لمندوب المبيعات المناسب ويتابعهم ضمن مسار المبيعات.
- التعليم أو التدريب (فريق القبول): تسلسلات رسائل متتابعة لتذكير العملاء بالرسوم ومواعيد الاستشارات، مع أرقام متعددة للمراكز المختلفة.
- علامة تجارية للبيع المباشر للمستهلك (D2C) أو متجر تجزئة: تحديثات طلبات Shopify، ورسائل تذكير بالسلات المتروكة، والتسوق عبر الكتالوج، مع استمرار المالك في الرد من تطبيق WhatsApp في الأيام المزدحمة.
الأسئلة الشائعة
هل Chakra Chat أرخص من AiSensy؟ بالنسبة إلى معظم الفرق النامية، نعم. تبدأ الخطط المدفوعة في Chakra Chat من $12.49/month، ولا تضيف أي زيادة على رسوم الرسائل لدى Meta. تفرض AiSensy رسومًا تزيد بنحو 26% على السعر الأساسي لدى Meta في الهند، لذا تتسع الفجوة كلما زاد حجم رسائلك.
هل تفرض AiSensy زيادة على رسائل WhatsApp؟ تعرض AiSensy سعر ₹1.09 لكل رسالة تسويقية و₹0.145 لكل رسالة خدمات أو مصادقة أو مرافق في الهند. وتبلغ الأسعار الأساسية لدى Meta نحو ₹0.86 و₹0.115، أي بفارق يقارب 26%.
هل يدعم Chakra Chat التشغيل المتزامن مع WhatsApp؟ نعم. يمكنك إبقاء تطبيق WhatsApp Business نشطًا على هاتفك، واستخدام الرقم نفسه عبر API من خلال Chakra Chat.
هل روبوتات الدردشة ووكلاء الذكاء الاصطناعي مشمولة؟ في Chakra Chat، أداة إنشاء روبوتات الدردشة من دون برمجة مشمولة، ويأتي وكلاء الذكاء الاصطناعي مع خطة Growth وما فوقها. أما في AiSensy، فتُباع تدفقات روبوتات الدردشة (₹2,500/month) ووكيل الذكاء الاصطناعي (₹1,350/month) كإضافات مدفوعة.
كم عضوًا يمكنني إضافته إلى الفريق؟ تتضمن خطط Chakra Chat من 2 إلى 50 مقعدًا، مع إمكانية إضافة مقاعد إضافية في خطتي Advanced وPro. أما AiSensy، فتتضمن حساب المالك و5 وكلاء، ويمكن إضافة وكلاء آخرين مقابل ₹750/month لكل وكيل.
هل يمكنني الانتقال من AiSensy إلى Chakra Chat؟ نعم. يمكن نقل رقم WhatsApp Business والقوالب المعتمدة إلى Chakra Chat. ويساعدك الفريق في الترحيل والإعداد لضمان استمرار حملاتك.
الخلاصة
تُعد AiSensy خيارًا موثوقًا للفرق الصغيرة التي تعتمد أساسًا على الرسائل الجماعية. لكن مع زيادة الرسائل أو الوكلاء أو إضافة روبوتات الدردشة أو الذكاء الاصطناعي، تبدأ الزيادات والإضافات المدفوعة بالتراكم.
تجعل Chakra Chat الفاتورة أبسط: اشتراك واحد، وأسعار Meta نفسها، والأدوات الأساسية مشمولة. وبالنسبة إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة والفرق متوسطة الحجم التي تبيع وتقدم الدعم عبر WhatsApp، فهذا يعني عادةً إمكانات أكبر بتكلفة أقل. استكشف المزيد من بدائل Aisensy في مدونتنا حول المنافسين والبدائل هنا.