[Problema] Meus downloads em massa estão falhando constantemente

Se seus downloads em massa estiverem falhando constantemente, o problema pode estar relacionado ao tamanho dos downloads.

Os downloads de 1-100 registros geralmente levam alguns segundos. No entanto, se você estiver tentando baixar lotes grandes, de 1000 - 50000 registros, o sistema tentará fazer isso em segundo plano. O sistema também precisa obter uma captura instantânea desse conjunto de leads em um único momento.

Nesses casos, se os usuários estiverem trabalhando ativamente em muitos desses leads ou se muitos deles estiverem sendo atualizados por meio da API, talvez o sistema não consiga encontrar um intervalo para capturar os dados. Assim, o sistema continuará aguardando até atingir o tempo limite. Nesses casos, é comum que o download apareça como falha.

Se você estiver enfrentando esse problema, tente a seguinte solução alternativa:

• Baixe em lotes menores
• Aguarde os horários fora do pico para baixar lotes grandes

Esperamos que isso resolva o problema. Se não resolver, entre em contato conosco pelo e-mail support [at] chakrahq [dot] com