[Problema] Mis descargas masivas fallan constantemente

Si tus descargas masivas fallan constantemente, el problema podría deberse al tamaño de las descargas.

Las descargas de 1-100 registros suelen tardar unos segundos. Sin embargo, si intentas descargar lotes grandes de 1000 - 50000 registros, el sistema lo procesa en segundo plano. Además, el sistema debe obtener una instantánea de ese conjunto de leads en un único momento.

En estos casos, si los usuarios están trabajando activamente con muchos de esos leads o si se actualizan muchos a través de la API, es posible que el sistema no encuentre un momento para tomar la instantánea. Por eso, seguirá esperando hasta que se agote el tiempo de espera. En esos casos, es común que la descarga aparezca como fallida.

Si tienes este problema, prueba la siguiente solución alternativa:

• Descarga los datos en lotes más pequeños
• Espera a las horas de menor actividad para descargar lotes grandes

Esperamos que esto resuelva el problema. Si no es así, no dudes en comunicarte con nosotros en support [at] chakrahq [dot] com