Publicado em 21 de mai. de 2025

Estudo de caso da Chakra: como uma empresa de coaching online aumentou em 35% as inscrições em cursos usando uma solução de WhatsApp API

Uma empresa líder de coaching online aumentou em 35% as inscrições em seus cursos usando a solução da Chakra com WhatsApp Business API. Com suporte assistido, a solução foi personalizada e implementada em 5 dias (registro na WhatsApp API, treinamento, chatbot, campanhas e widget de chat no site).

Principais destaques

45%	Maior engajamento no chat do WhatsApp do que no chat do site
68%	Leads interagiram pelo WhatsApp ao longo de sua jornada
72%	Horas de trabalho economizadas em ligações com a automação do WhatsApp
15%	Menos desistências no funil de vendas

Desafio da empresa:

Interação altamente manual para qualificação de leads, acompanhamentos e compartilhamento de informações por telefone
Aumento das desistências no funil devido à falta de recursos

Solução: solução da Chakra com WhatsApp API

Solução completa com WhatsApp API implementada em 2 dias
Um widget de chat ao vivo do WhatsApp foi adicionado ao site
Fluxos de chatbot para automatizar a qualificação de leads
Mensagens automatizadas para reativar leads frios

Chat ao vivo do WhatsApp:

Widget de chat do WhatsApp da Chakra no site
Mensagem personalizada predefinida no recurso clique para conversar
45% mais visitantes iniciaram uma conversa no WhatsApp em comparação com o chat do site
Interação personalizada e contínua pelo WhatsApp, em comparação com o chat do site

2. Chatbot assistente digital para qualificação instantânea de leads

Múltiplos fluxos de chatbot para casos de uso personalizados
Qualificação de leads inbound e outbound
Captura automatizada de respostas
Qualificação de leads 2x mais rápida no WhatsApp

3. Mensagens automatizadas para reativação de leads frios

Leads não qualificados há mais de 15 Days recebem uma mensagem automatizada no WhatsApp
Opção de atualizar um formulário detalhado usando o chatbot
15% menos desistências no funil