الإشعارات

يمكن إعداد الإشعارات للإجراءات أو المهام أو السجلات. وتُرسل الإشعارات كإشعارات داخل التطبيق وإشعارات الويب.

إعدادات الإشعارات

شرط الصلاحية

يحدد هذا الإعداد توقيت الإشعار ومحتواه. يمكنك إنشاء قاعدة تحدد متى يكون الإشعار صالحًا لإجراء معين. على سبيل المثال

Send a notification to the assignee when a lead is assigned to a user

يمكن إعداد هذا الإشعار من خلال تعريف قاعدة validWhen مع

عندما تكون حالة العميل المحتمل NEW
عندما لا يكون الحقل assignedTo فارغًا

البُعد الزمني

يمكن عرض الإشعارات فور استيفاء معايير الإشعار، أو قبل نقطة زمنية مهمة معينة ضمن الإجراء. يتطلب هذا الإعداد تحديد حقل زمني تراقبه إعدادات الإشعار.

على سبيل المثال، يمكن تهيئة إشعارات العمليات لاستخدام الطابع الزمني nextActionAt أو الطابع الزمني updatedAt أو سمة بيانات للتاريخ والوقت مثل scheduled_meeting_time

قالب الرسالة

يجب توفير قالب رسالة لاكتمال إعداد الإشعارات. ويمكن للقالب الوصول إلى معلومات السياق، لذا يمكن إنشاؤه باستخدام البيانات السياقية. مثال:

Lead {{process.data.lead_id}} has been converted

يتكوّن القالب من جزأين

العنوان - عنوان الإشعار
الرسالة - نص الإشعار الفعلي

النطاق

يمكن إنشاء الإشعارات لمستخدم واحد، أو لجميع مستخدمي دور معيّن، أو لجميع مستخدمي فريق.

رابط التنقل

يمكن أن تتضمن الإشعارات أيضًا روابط تنقل، ليتمكن المستخدمون من النقر عليها والانتقال إلى شاشة أو صفحة مرتبطة بالسياق، مثل شاشة تفاصيل العميل المحتمل.