Notificações
As notificações podem ser configuradas para processos, tarefas ou registros. Elas são enviadas como notificações nativas do app e também como notificações da web.
Configuração de notificações
Condição de validade
Isso controla quando e qual notificação será exibida. Você pode criar uma regra que determina quando uma notificação é válida para um processo. Por exemplo
Send a notification to the assignee when a lead is assigned to a user
A configuração dessa notificação é feita definindo a regra validWhen com
- quando o estado do lead for NEW
- quando o campo assignedTo não for nulo
Dimensão de tempo
As notificações podem ser exibidas assim que os critérios forem atendidos ou antes de um determinado momento importante do processo. Para essa configuração, é necessário definir um campo de tempo que será monitorado pela configuração da notificação.
Por exemplo, as notificações de processo podem ser configuradas para usar o carimbo de data e hora nextActionAt , o carimbo de data e hora updatedAt ou um atributo de dados do tipo data e hora, como scheduled_meeting_time
Modelo de mensagem
É necessário fornecer um modelo de mensagem para que uma configuração de notificação esteja completa. O modelo tem acesso às informações de contexto, então pode ser criado usando os dados contextuais. Exemplo:
Lead {{process.data.lead_id}} has been converted
O modelo tem 2 partes
- title - o título da notificação
- message - a mensagem propriamente dita da notificação
Escopo
As notificações podem ser geradas para um usuário, todos os usuários de uma função ou todos os usuários de uma equipe.
URL de navegação
As notificações também podem incluir URLs de navegação, para que as pessoas cliquem e acessem uma tela/página contextual, como a tela de detalhes de um lead.