Artikel dengan tag "Shared Chat Access"

Saat jumlah agen bertambah dari beberapa orang menjadi puluhan, kotak masuk WhatsApp bersama tidak lagi berfungsi dengan baik. Panduan ini membahas bagaimana penugasan chat mengatasi masalah tersebut—perutean otomatis, agen tetap, pengalihan dari bot ke staf manusia, kontrol akses, penugasan ulang saat tidak ada balasan—serta praktik terbaik dan contoh nyata.