Como adicionar um novo modelo de mensagem pelo WhatsApp Manager

Criar modelos de mensagem é essencial para entrar em contato com os clientes depois que a janela de sessão de 24 horas se encerra. Confira o passo a passo para adicionar um novo modelo de mensagem do WhatsApp diretamente pelo WhatsApp Manager.

Como criar um novo modelo de mensagem?

Etapa 1: Acesse o WhatsApp Manager

• Acesse seu WhatsApp Business Manager na Meta

Etapa 2: Crie um novo modelo

• Clique no botão Create Template (no canto superior direito).
• A janela do criador de modelos será aberta.
• Escolha entre 3 categorias:
• • Marketing
  • Utilidade
  • Autenticação
• Para este exemplo, selecione Marketing > Personalizado.
• Clique no botão Next para continuar.

Etapa 3: Configure o modelo

Nome e idioma do modelo

• Digite um nome exclusivo (não são permitidos espaços).
• Selecione o idioma.

Variáveis de conteúdo

• Em Conteúdo, escolha Tipo de variável como Name.

Cabeçalho (opcional)

• Escolha um tipo de cabeçalho: texto, imagem, vídeoetc.
• Para este guia, selecione Texto.
• Digite o texto do cabeçalho.

Corpo

• Escreva o conteúdo da mensagem.
• Use variáveis para personalizar:

Exemplo: Hi {{name}}, We haven't heard back from you in a while. Please check out our new Summer catalogue at our store.

• Adicione valores de exemplo para cada variável\ Exemplo: {{name}} = John

🔻 Rodapé (opcional)

• Adicione um texto de rodapé se necessário.

🔘 Botões

• Adicione botões:
• Botões com link
• Botões de resposta rápida

👁️‍🗨️ Pré-visualizar

• Pré-visualize seu modelo completo na barra lateral direita.