كيفية إضافة قالب رسالة جديد عبر WhatsApp Manager

يُعد إنشاء قوالب الرسائل ضروريًا للتواصل مع العملاء بعد انتهاء نافذة الجلسة البالغة 24 ساعة. إليك دليلًا خطوة بخطوة لمساعدتك على إضافة قالب رسالة WhatsApp جديد مباشرةً عبر WhatsApp Manager.

كيفية إنشاء قالب رسالة جديد؟

الخطوة 1: الوصول إلى WhatsApp Manager

• انتقل إلى WhatsApp Business Manager في Meta

الخطوة 2: إنشاء قالب جديد

• انقر على زر Create Template (في الزاوية العلوية اليمنى).
• ستُفتح نافذة إنشاء القالب .
• اختر إحدى الفئات الثلاث:
• • التسويق
  • الخدمات
  • المصادقة
• في هذا المثال، اختر Marketing > Custom.
• انقر على زر Next للمتابعة.

الخطوة 3: إعداد القالب

اسم القالب واللغة

• أدخل اسمًا فريدًا (لا يُسمح باستخدام المسافات).
• حدّد اللغة.

متغيرات المحتوى

• ضمن Content، اختر Variable Type كـ Name.

الترويسة (اختياري)

• اختر نوع الترويسة: نص, صورة, فيديو، إلخ.
• في هذا الدليل، اختر Text.
• أدخل نص الترويسة.

المتن

• اكتب محتوى رسالتك.
• استخدم المتغيرات لإضفاء طابع شخصي:

مثال: Hi {{name}}, We haven't heard back from you in a while. Please check out our new Summer catalogue at our store.

• أضف قيمًا نموذجية لكل متغير\ مثال: {{name}} = John

🔻 التذييل (اختياري)

• أضف نصًا للتذييل عند الحاجة.

🔘 الأزرار

• أضف أزرارًا:
• أزرار الروابط
• أزرار الرد السريع

👁️‍🗨️ معاينة

• عاين القالب كاملًا في الشريط الجانبي الأيمن.