Cómo agregar una nueva plantilla de mensaje desde WhatsApp Manager

Crear plantillas de mensajes es esencial para contactar a los clientes después de que finaliza la ventana de sesión de 24 horas. Aquí tienes una guía paso a paso para agregar una nueva plantilla de mensaje de WhatsApp directamente desde WhatsApp Manager.

¿Cómo crear una nueva plantilla de mensaje?

Paso 1: Accede a WhatsApp Manager

• Ve a tu WhatsApp Business Manager en Meta

Paso 2: Crea una nueva plantilla

• Haz clic en el botón Create Template (esquina superior derecha).
• Se abrirá la ventana del creador de plantillas .
• Elige entre 3 categorías:
• • Marketing
  • Utilidad
  • Autenticación
• Para este ejemplo, selecciona Marketing > Custom.
• Haz clic en el botón Next para continuar.

Paso 3: Configura la plantilla

Nombre e idioma de la plantilla

• Ingresa un nombre único (no se permiten espacios).
• Selecciona el idioma.

Variables de contenido

• En Content, selecciona Variable Type como Name.

Encabezado (opcional)

• Elige un tipo de encabezado: text, image, video, etc.
• Para esta guía, selecciona Text.
• Ingresa el texto del encabezado.

Cuerpo

• Redacta el contenido de tu mensaje.
• Usa variables para personalizar:

Ejemplo: Hi {{name}}, We haven't heard back from you in a while. Please check out our new Summer catalogue at our store.

• Agrega valores de ejemplo para cada variable\ Ejemplo: {{name}} = John

🔻 Pie de página (opcional)

• Agrega un texto de pie de página si es necesario.

🔘 Botones

• Agrega botones:
• Botones de enlace
• Botones de respuesta rápida

👁️‍🗨️ Vista previa

• Obtén una vista previa de la plantilla completa en la barra lateral derecha.