Enviar evento de conversão de lead para a Conversion API do Google Ads

Visão geral

Use a ação da Regra de ciclo de vida Enviar conversão para a conta de anúncios com a plataforma de anúncios Google Ads para enviar conversões de leads ao Google Ads pelo Data Manager (events:ingest).

Pré-requisitos

• Uma ação de conversão do Google Ads que aceite conversões off-line/enviadas
• Uma conexão com o Google em Admin → Conexões de contas de anúncios
• Um GCLID disponível no lead por meio da origem de marketing ou de um atributo do lead
• Permissão para criar e editar Regras de ciclo de vida

Conectar o Google Ads no Chakra

1. Acesse Admin → Conexões de contas de anúncios (/admin/ad-account-connections).
2. Conecte o Google e conceda acesso ao Data Manager para que o Chakra possa enviar conversões.
3. Se a conexão indicar mais tarde que é necessário fazer uma nova autenticação, use Reconectar na linha do Google para que as Regras de ciclo de vida existentes mantenham o mesmo ID de conexão.

Criar uma ação de conversão no Google Ads

1. No Google Ads, crie uma ação de conversão que aceite conversões enviadas/off-line de leads.
2. Copie o ID da ação de conversão numérico — você vai inseri-lo na ação da Regra de ciclo de vida.

Criar a Regra de ciclo de vida

1. Crie uma Regra de ciclo de vida que seja acionada quando um lead converter (por exemplo, process:state-change:post com uma condição para o estado convertido).
2. Adicione a ação Enviar conversão para a conta de anúncios.
3. Defina a plataforma de anúncios como Google Ads.
4. Preencha os campos do Google abaixo, salve e ative a regra.

Campos da ação

• Conexão com o Google (obrigatório) — conexão OAuth de Conexões de contas de anúncios
• ID da conta do Google Ads (obrigatório) — ID do cliente que é proprietário da ação de conversão
• ID da conta de login do Google Ads (opcional) — ID da conta de administrador/MCC quando o usuário conectado acessa a conta do Ads por meio de uma conta de administrador
• ID da ação de conversão (obrigatório) — ID numérico do Google Ads
• Nome do evento (opcional) — apenas um rótulo; a correspondência usa o ID da ação de conversão
• Origem do GCLID — Origem de marketing (process.marketingSource.gclid) ou Atributo do lead
• Procedimento + atributo GCLID — obrigatório quando a origem do GCLID é Atributo do lead
• ID do evento (deduplicação) (opcional) — corresponde a order_id no Google
• Valor/moeda (opcional)
• Mapeamentos de dados do usuário (recomendado) — e-mail, telefone e outros campos de identidade
• Dados personalizados/substituições de ID de clique (opcional) — substituições avançadas

Como funciona a atribuição

A correspondência do Google funciona melhor quando o evento inclui um gclid e/ou campos de identidade confiáveis, como e-mail ou telefone. Eventos com dados de identidade insuficientes ainda podem ser enviados, mas têm menos chances de corresponder no Google Ads.

Verificar

1. Converta um lead de teste que tenha um GCLID (da origem de marketing ou do atributo mapeado).
2. Abra a conexão com o Google em Conexões de contas de anúncios e confira os registros de conversão para verificar se o envio foi bem-sucedido.
3. Confirme a conversão nos relatórios do Google Ads (ela pode demorar para aparecer).

Observações

• Reconecte o Google se o token expirar para que as Regras de ciclo de vida continuem usando o mesmo ID de conexão.
• Defina o ID da conta de login/administrador somente quando o usuário conectado do Google acessar a conta do Ads por meio de uma MCC.
• Consulte também a visão geral das Regras de ciclo de vida em Plataforma → Recursos para saber como eventos e ações funcionam em conjunto.