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Um chatbot de WhatsApp pode evitar até 40% dos chamados de suporte quando é bem desenvolvido. Este guia aborda a configuração do CRM, os protocolos de transferência para atendimento humano, a estratégia das 10 principais perguntas frequentes, a automação de pedidos, o tratamento de situações não previstas e as métricas de resolução automática, CSAT e tempo de resolução que comprovam o ROI.