Restablecer la cuenta de la aplicación WhatsApp Business

Pasos para restablecerla:

Pasos sencillos para eliminar tu aplicación WhatsApp Business actual y crear una nueva.

Advertencia: Perderás el acceso a tu cuenta anterior, así que haz una copia de seguridad de los chats primero. Esto no se puede deshacer fácilmente.

Paso 1: Haz una copia de seguridad de tu historial de chats (¡Importante!)
https://faq.whatsapp.com/1144861179456352

Abre WhatsApp Business en tu teléfono.
Ve a Configuración (abajo a la derecha en Android; arriba a la derecha en iOS).
Toca Chats > Copia de seguridad.
Conéctate a Google Drive (Android) o iCloud (iOS), si aún no lo hiciste.
Toca Hacer copia de seguridad para guardar todo. Haz una copia de seguridad manual ahora.
¿Por qué? Esto guarda tus mensajes, archivos multimedia y contactos para que puedas restaurarlos más adelante.

Paso 2: Elimina tu cuenta (eliminar/quitar tu cuenta) https://faq.whatsapp.com/2138577903196467/?cms_platform=android

En la aplicación, ve a Ajustes > Cuenta.
Desplázate hasta Eliminar mi cuenta.
Ingresa tu número de teléfono y confirma.
Sigue las instrucciones para eliminarla; puede tardar unos minutos.
Tu cuenta se elimina de los servidores de WhatsApp. Se cerrará tu sesión por completo.

Paso 3: Vuelve a registrarte (crea una cuenta nueva) https://faq.whatsapp.com/1344487902959714

Desinstala y vuelve a instalar la aplicación WhatsApp Business desde la tienda de aplicaciones (Google Play o App Store).
Abre la aplicación y acepta los términos.
Verifica tu número de teléfono (puedes usar el mismo o uno nuevo; usar el mismo también te permite empezar de cero).
Configura el perfil de tu empresa (nombre, descripción, etc.).
Cuando se te solicite, restaura tu copia de seguridad (del paso 1) para recuperar tus chats.

Consejos rápidos

Tiempo: 10-20 minutos en total
Soporte: Si tienes problemas, consulta la sección de ayuda de WhatsApp en la aplicación o visita faq.whatsapp.com.
Prueba: Después de la configuración, envía un mensaje de prueba para confirmar que funciona.