البدء

يُعد Meta Business Manager أداة قوية، لكن إعداده على نحو صحيح منذ البداية أمر أساسي لضمان سلاسة العمليات. يتناول هذا القسم الأساسيات التي تساعدك على البدء، بدءًا من جمع المتطلبات المسبقة وإنشاء حسابك ووصولًا إلى إدارة الأصول. كما سنتطرق بإيجاز إلى التحقق من النشاط التجاري، على أن نتناول مزيدًا من التفاصيل في أقسام لاحقة. اتبع هذه الخطوات لتجنب المشكلات الشائعة، مثل مشكلات الوصول أو التأخير في التحقق. تذكّر أن العملية مجانية وتستغرق عادةً من 15 إلى 30 دقيقة للإعداد الأساسي، لكن التحقق قد يستغرق وقتًا إضافيًا.

المتطلبات الأساسية

حساب Facebook، وتفاصيل النشاط التجاري، ومتطلبات الوصول

قبل الشروع في الإعداد، تأكد من تجهيز كل ما تحتاج إليه لإنشاء حساب Meta Business Manager وإدارته بكفاءة. تساعدك هذه المتطلبات المسبقة على التحقق من هويتك وتأمين أصولك والامتثال لسياسات Meta.

• حساب Facebook: تحتاج إلى ملف شخصي على Facebook لإنشاء Business Manager والوصول إليه. ويكون هذا الحساب هو حساب المسؤول الأساسي لأغراض التحقق. إذا لم يكن لديك حساب، فأنشئه على facebook.com باستخدام اسم حقيقي وبريد إلكتروني. ملاحظة: استخدم بريدًا إلكترونيًا مهنيًا أو متعلقًا بالعمل للحفاظ على التنظيم، وتجنب استخدام بريد إلكتروني مشترك أو مؤقت، إذ ستحتاج إلى تأكيده. إذا كنت جزءًا من مؤسسة، فقد يصلح أيضًا حساب Meta مُدار (لمستخدمي المؤسسات)، لكن معظم الأفراد يبدأون بملف شخصي.
• تفاصيل النشاط التجاري: اجمع المعلومات القانونية لنشاطك التجاري، إذ يجب أن تطابق السجلات الرسمية لتسهيل التحقق وتجنب الرفض. وتشمل ما يلي:
• الاسم القانوني للنشاط التجاري (كما هو وارد في مستندات التسجيل، من دون أحرف خاصة).
• عنوان النشاط التجاري (موقع فعلي، وليس صندوق بريد لإتمام التحقق).
• رقم هاتف النشاط التجاري (يمكنه استقبال المكالمات أو الرسائل النصية التي تتضمن رموزًا).
• عنوان البريد الإلكتروني للنشاط التجاري (منفصل عن بريدك الشخصي؛ ويُستخدم لمراسلات Meta ولا يظهر للعملاء).
• عنوان URL للموقع الإلكتروني (يُفضّل أن يستخدم HTTPS؛ ويجب أن يُحمّل بصورة صحيحة وأن يمثّل نشاطك التجاري).
• الرقم الضريبي أو رقم تسجيل النشاط التجاري أو معرّفات أخرى (مثل EIN في الولايات المتحدة). نصيحة احترافية: جهّز نسخًا رقمية من المستندات الداعمة، مثل رخصة النشاط التجاري أو فاتورة خدمات أو عقد التأسيس، تحسبًا لطلبها أثناء عملية التحقق.
• متطلبات الوصول: فكّر في الأمور التي ستديرها. إذا كانت لديك أصول حالية مثل صفحات Facebook أو حسابات Instagram أو حسابات إعلانية، فتأكد من امتلاك صلاحية المسؤول للوصول إليها (مثل معرّف الحساب الإعلاني من Ads Manager). خطط لصلاحيات الوصول للفريق أو الشركاء، وفكّر في الأدوار مثل المسؤول أو المحرر أو المحلل. ستحتاج أيضًا إلى نحو 15-20 دقيقة من الوقت المتواصل واتصال إنترنت مستقر. إذا كنت وكالة أو تدير عدة أنشطة تجارية، فتذكّر أنه يمكنك إنشاء ما يصل إلى 2 من محافظ الأعمال بنفسك، والانضمام إلى عدد غير محدود من المحافظ الأخرى. وقد يكون التحقق من النشاط التجاري مطلوبًا للاستفادة من الميزات المتقدمة (المزيد أدناه).

من دون هذه المتطلبات، قد تواجه تأخيرات أو ميزات محدودة (مثل حدود الإنفاق الإعلاني) أو تنبيهات أمنية. إذا كنت جديدًا على Meta، فابدأ على نطاق صغير وتوسّع حسب الحاجة.

إنشاء حساب Business Manager

إنشاء حساب Meta Business Manager (الذي يُسمى غالبًا الآن محفظة أعمال) أمر بسيط ومجاني. فهو يوفّر مركزًا موحدًا لجميع أنشطتك التجارية على Meta. اتبع هذه الخطوات لإعداده على النحو الصحيح.

1. انتقل إلى صفحة الإنشاء: تفضّل بزيارة business.facebook.com (أو meta.com/business) وسجّل الدخول باستخدام حسابك الشخصي على Facebook. إذا لم تكن قد سجّلت الدخول، فستُطلب منك ذلك. يؤدي هذا إلى ربط ملفك الشخصي بوصفه المسؤول الأساسي.
2. ابدأ العملية: انقر على "Create Account"، أو إذا كنت في Meta Business Suite، فانقر على القائمة المنسدلة أسفل "Home" في أعلى اليسار، ثم اختر "Create a business portfolio".
3. أدخِل معلومات النشاط التجاري: قدّم الاسم القانوني لنشاطك التجاري (الذي سيظهر للعامة، من دون أحرف خاصة)، واسمك الكامل (بصفتك المسؤول)، والبريد الإلكتروني للنشاط التجاري. استخدم معلومات دقيقة لتسريع عملية التحقق مستقبلًا. إذا كنت تستخدم حساب Meta مُدارًا، فقد لا يُطلب منك ملء بعض الحقول.
4. تحقّق من بريدك الإلكتروني: سترسل Meta رسالة تأكيد إلى عنوان البريد الإلكتروني للنشاط التجاري. انقر على الرابط لإتمام التحقق (وتفقّد مجلدَي الرسائل غير المرغوب فيها والبريد العشوائي). تؤكد هذه الخطوة ملكيتك وتعزّز الأمان.
5. أكمل الإعداد: انقر على "Create" أو "Create portfolio". ستصل إلى لوحة المعلومات الجديدة. أضف تفاصيل أساسية مثل العنوان ورقم الهاتف ضمن إعدادات النشاط التجاري لاستكمال المعلومات.

بعد الإنشاء، تصبح مالك المحفظة ويمكنك إضافة الأصول والأشخاص والشركاء. إذا وصلت إلى حد 2 من المحافظ، فاطلب الوصول إلى محافظ أخرى أو اطلب من شخص آخر إنشاء محفظة ومنحك صلاحيات المسؤول. فعّل المصادقة الثنائية فورًا لتعزيز الأمان. إذا واجهت مشكلات (مثل أخطاء الأهلية)، فتفقّد مركز مساعدة Meta أو الإشعارات.

الوصول إلى الأصول

إنشاء الأصول أو المطالبة بملكيتها أو طلب الوصول إليها

بعد إعداد Business Manager، تتمثل الخطوة التالية في إضافة أصول مثل الصفحات والحسابات الإعلانية وPixels وملفات Instagram الشخصية. لديك ثلاثة خيارات رئيسية: إنشاء أصول جديدة، أو المطالبة بملكية الأصول الحالية التي تملكها، أو طلب الوصول إلى الأصول التي يملكها الآخرون. يساعد ذلك في الحفاظ على وضوح الملكية وأمانها.

• إنشاء أصول جديدة: خيار مثالي للبدء من الصفر. ضمن إعدادات النشاط التجاري، انتقل إلى القسم المناسب (مثل Accounts > Pages > Add > Create a New Page). اتبع التعليمات؛ فمثلًا، عند إنشاء حساب إعلاني، حدّد العملة (ولا يمكن تغييرها لاحقًا) والمنطقة الزمنية والاسم. لإنشاء Pixels، انتقل إلى Data Sources > Datasets > Create. تصبح الأصول التي تُنشأ هنا مملوكة تلقائيًا لمحفظة أعمالك. المزايا: تحكّم كامل منذ اليوم الأول. العيوب: تبدأ بقيود (مثل حد إنفاق إعلاني أولي قدره $50). استخدم هذا الخيار للأنشطة التجارية الجديدة أو لتجنّب مشكلات الإعدادات القديمة.
• المطالبة بملكية الأصول الحالية: للأصول التي تملكها بالفعل عبر حساب شخصي. ضمن إعدادات النشاط التجاري، اختر نوع الأصل (مثل Ad Accounts > Add > Add an Ad Account). أدخِل المعرّف أو عنوان URL (يمكنك العثور على معرّف الحساب الإعلاني في عنوان URL لـ Ads Manager، مثل facebook.com/adsmanager/manage/accounts?act=123456789). يؤدي ذلك إلى نقل الملكية إلى محفظة أعمالك من دون فقدان البيانات. المزايا: الاحتفاظ بالسجلّ والجماهير. العيوب: يصعب التراجع عن ذلك؛ لذا تأكد من أنك المالك أولًا. يُستخدم هذا الخيار عادةً لتحويل الإعدادات الشخصية إلى إعدادات احترافية.
• طلب الوصول إلى الأصول: للتعاون من دون نقل الملكية، مثل وصول الوكالات إلى أصول العملاء. ضمن إعدادات النشاط التجاري، انتقل إلى نوع الأصل > Add > Request Access (مثل طلب الوصول إلى صفحة). أدخِل المعرّف أو الاسم أو عنوان URL، وحدّد مستوى الأذونات (مثل التحكم الكامل أو العرض فقط)، ثم أرسل الطلب. يوافق المالك عليه من خلال الإشعار. المزايا: مشاركة آمنة يمكن إلغاؤها في أي وقت. العيوب: يتوقف الأمر على الموافقة، ولا تنتقل الملكية. لا يمكن أن تكون الأصول مملوكة إلا لمحفظة واحدة، لذا فإن المطالبة بملكيتها تنقلها نهائيًا.

اختر ما يناسب دورك: أنشئ أصولًا جديدة، أو طالب بملكية الأصول التي تملكها، أو اطلب الوصول إلى الأصول المشتركة. بعد الإضافة، عيّن الأشخاص أو الشركاء من Users > People > Add People، وحدّد الأدوار والأصول. تساعد هذه البنية على منع فقدان صلاحيات الوصول عند إجراء تغييرات على الفريق.

فهم التحقق من النشاط التجاري

يؤكد التحقق من النشاط التجاري أن نشاطك التجاري شرعي، ويفتح لك ميزات متقدمة مثل حدود إنفاق إعلاني أعلى أو جماهير مخصصة أو بعض أدوات المطوّرين. وهو منفصل عن الحصول على شارة التحقق (علامة الاختيار الزرقاء)، ويركّز على الأمان والامتثال.

لماذا تتحقق؟ يقلّل التحقق القيود (مثل القيود المفروضة على الحسابات الجديدة)، ويمنع إساءة الاستخدام، ويتيح ميزات مثل التسهيلات الائتمانية أو الفوترة المتقدمة. لا تحتاج إليه جميع الحسابات فورًا، لكنه مطلوب لتوسيع نطاق الإعلانات أو إذا طلبت Meta ذلك.

الخطوات العامة:

1. انتقل إلى Business Settings > Security Center > Start Verification (يجب أن تكون المالك).
2. أدخِل معلومات دقيقة عن النشاط التجاري (الاسم والعنوان ورقم الهاتف والموقع الإلكتروني، ويجب أن تطابق المستندات القانونية).
3. اختر طريقة التحقق: رمز عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو رسالة نصية أو WhatsApp، أو التحقق من النطاق.
4. إذا لزم الأمر، حمّل المستندات (مثل الرخصة أو النماذج الضريبية) في حال تعذّر المطابقة التلقائية.
5. أرسل الطلب للمراجعة (1-14 يوم عمل؛ وسيصلك إشعار عبر البريد الإلكتروني).

المتطلبات المسبقة: محفظة مؤهلة، وصلاحية الوصول بصفتك المالك، ومعلومات ومستندات دقيقة. تجنّب تقديم معلومات زائفة لتفادي الحظر. إذا كنت تستخدم تسهيلات ائتمانية، فقدمها بدلًا من المستندات. يُجرى التحقق مرة واحدة، لكن قد تحتاج إلى تجديده إذا تغيّرت المعلومات. للاطلاع على شرح مفصّل يتضمن استكشاف المشكلات وإصلاحها، راجع الأقسام اللاحقة. ابدأ مبكرًا لتجنّب تأخير الحملات.