10 Alternatif Gallabox Terbaik pada 2026

Dalam dunia AI percakapan dan pemasaran WhatsApp yang bergerak cepat, Gallabox menonjol sebagai platform tanpa kode untuk mengotomatiskan interaksi pelanggan, funnel penjualan, dan dukungan di WhatsApp. Namun, seiring berkembangnya bisnis, mereka sering mencari alternatif Gallabox yang lebih sesuai dari segi harga, fitur, integrasi, atau skalabilitas. Panduan ini menyajikan ulasan terperinci tentang 10 pilihan terkemuka. Kami akan membahas pengenalan, Fitur Utama, 2-3 kelebihan dan kekurangan, serta harga masing-masing, agar calon pengguna dapat menentukan pilihan dengan tepat.

1. Chakra Chat

Chakra Chat adalah ruang kerja terpadu untuk mengelola percakapan WhatsApp, yang memberikan tampilan 360 derajat atas interaksi pelanggan dengan ruang cerdas, bantuan AI, dan alat otomatisasi canggih. Platform ini ideal bagi tim yang menangani dukungan, pemasaran, dan pembaruan operasional di WhatsApp.

Fitur Utama

• Coexistence dengan aplikasi seluler WhatsApp Business untuk akses ganda dan sinkronisasi data
• Tanpa markup pada biaya pesan templat, sehingga menghemat biaya hingga 20-25%
• Kemampuan CRM bawaan untuk pengelolaan prospek dan pipeline penjualan
• Kampanye bertahap dan otomatisasi alur kerja menggunakan alur kerja tanpa kode
• Bot berbasis AI Agentic dan bantuan balasan AI untuk mendukung agen obrolan
• Aplikasi seluler (iOS, Android) untuk mengelola obrolan dan prospek.
• Plugin Shopify dan Wix bawaan untuk mendukung alur kerja eCommerce

Kelebihan

• Dinilai 4.8 (G2)
• Fitur CRM dan pengelolaan alur kerja yang canggih
• Mudah digunakan dan fitur-fiturnya sering ditingkatkan
• Laporan real-time dan dasbor kustom untuk melacak kinerja
• Mendukung koneksi beberapa nomor dan tidak membatasi jumlah pengguna

Kekurangan

• Terutama berfokus pada WhatsApp dan Obrolan Situs Web
• Penyiapan dan orientasi mandiri untuk tim kecil, dukungan prioritas tersedia di Paket Advanced

Harga Awal dan Paket

Mulai dari $0 (paket Gratis: 1,000 obrolan masuk/bulan). Paket berbayar: Starter $12.49/bulan (10,000 pesan templat, pesan masuk tanpa batas); Growth $24.99/bulan (25,000 templat); Advanced $49.99/bulan (75,000 templat). Paket tahunan memberikan diskon hingga 2 bulan.

2. Wati

Wati adalah platform pengiriman pesan bisnis yang menyederhanakan interaksi di WhatsApp dan saluran lainnya, dengan fokus pada pemasaran, penjualan, dan dukungan berbasis AI untuk mempercepat ROI. Platform ini merupakan alternatif Gallabox yang andal bagi tim yang ingin berkembang.

Fitur Utama

• Chatbot tanpa kode untuk interaksi layaknya manusia
• Agen Dukungan AI untuk menyelesaikan pertanyaan dengan cepat
• Pesan siaran untuk kampanye yang dipersonalisasi
• Kotak Masuk Tim untuk pengelolaan obrolan terpadu
• Panggilan WhatsApp Business untuk integrasi suara

Kelebihan

• Uptime 99.9% dan kepatuhan di 100+ negara
• Mengurangi waktu respons hingga 97%
• Integrasi lengkap dengan lebih dari 100 aplikasi

Kekurangan

• Harganya bisa cukup mahal bagi bisnis kecil
• Biaya tersembunyi dan fleksibilitas paket yang terbatas

Harga Awal dan Paket

Mulai dari $59/bulan (paket Growth, tahunan; mencakup 3 pengguna). Pro $119/bulan (5 pengguna); Business $279/bulan (5 pengguna). Opsi bayar sesuai penggunaan tanpa biaya langganan tersedia dengan pembayaran satu kali ₹999. Biaya tambahan per pesan bervariasi berdasarkan jenisnya (misalnya, pemasaran, utilitas).

3. AiSensy

AiSensy adalah platform pemasaran WhatsApp cerdas yang didukung API resmi, memungkinkan pengiriman pesan siaran, otomatisasi, dan e-commerce di WhatsApp. Platform ini cocok untuk menghasilkan prospek dan melibatkan pelanggan sebagai alternatif Gallabox.

Fitur Utama

• Pesan Siaran WhatsApp untuk promosi dan penjadwalan
• Iklan Klik untuk WhatsApp berbasis AI untuk menangkap prospek
• Chatbot WhatsApp tanpa kode untuk alur percakapan
• Formulir WhatsApp untuk mengumpulkan data
• Pembayaran WhatsApp untuk transaksi yang lancar

Kelebihan

• Paket gratis selamanya tanpa biaya penyiapan
• Dipercaya oleh 150,000+ bisnis di seluruh dunia
• Percakapan layanan gratis tanpa batas

Kekurangan

• Markup 20% untuk pesan pemasaran
• Pembuat chatbot tersedia sebagai add-on berbayar

Harga Awal dan Paket

Mulai dari $0 (Gratis selamanya). Basic $45/bulan; Pro $99/bulan; Enterprise harga kustom. Paket tahunan mendapat diskon 10%. Pesan templat dikenai biaya terpisah (misalnya, ₹1.09/pemasaran).

4. Interakt

Interakt adalah Platform WhatsApp Business untuk otomatisasi pemasaran, dukungan, dan CRM penjualan, yang menyederhanakan interaksi pelanggan di WhatsApp dan Instagram.

Fitur Utama

• Chatbot WhatsApp yang cepat diluncurkan untuk otomatisasi pertanyaan
• Iklan Klik untuk WhatsApp untuk mendapatkan prospek secara instan
• Otomatisasi Instagram untuk DM dan pertanyaan
• Kotak Masuk Omnichannel untuk kolaborasi tim
• CRM Penjualan untuk mengatur dan melacak prospek

Kelebihan

• CSAT 89% lebih tinggi dan respons 60% lebih cepat
• Jumlah anggota tim tanpa batas dalam paket
• Integrasi e-commerce yang kuat, seperti Shopify

Kekurangan

• Dasbor bisa terasa rumit untuk siaran pesan
• Beberapa pengguna melaporkan dukungan pelanggan yang buruk

Harga Awal dan Paket

Mulai dari ₹2,499/bulan (Growth). Starter ₹6,897/kuartal; Advanced ₹3,499/bulan; Enterprise berdasarkan permintaan. Diskon untuk pembayaran per kuartal/tahun (8-20%).

5. Respond.io

Respond.io adalah perangkat lunak manajemen percakapan berbasis AI yang menyatukan chat, panggilan, dan email untuk mendukung perjalanan pelanggan di berbagai kanal seperti WhatsApp.

Fitur Utama

• Titik interaksi terpadu dalam kotak masuk tim dengan sinkronisasi CRM
• Chat, panggilan, dan email terintegrasi dalam satu rangkaian percakapan
• Agen AI untuk menangani berbagai bahasa dan pembayaran
• Analitik dan AI untuk konversi prospek
• Keamanan tingkat perusahaan dengan waktu aktif tinggi

Kelebihan

• Mendukung pertumbuhan dengan prospek 10x lebih banyak dan respons 84% lebih cepat
• Peringkat G2 teratas (4.8/5) untuk kemudahan penggunaan dan kepemimpinan
• Template AI yang dapat disesuaikan

Kelebihan

• Prospek 10x lebih banyak dan respons 84% lebih cepat
• Dinilai tinggi di G2 (4.8/5)
• Integrasi omnichannel yang kuat

Kekurangan

• Kurva belajar yang terjal
• Harga lebih menguntungkan bagi tim yang lebih besar

Harga Awal dan Paket

Mulai dari $279/bulan (Growth). Advanced $4,188/tahun; Enterprise dengan harga khusus. Berdasarkan Kontak Aktif Bulanan; uji coba gratis 7 hari.

6. ManyChat

ManyChat mendukung otomatisasi pemasaran chat di berbagai platform sosial seperti Instagram, WhatsApp, dan Messenger untuk meningkatkan interaksi dan penjualan.

Fitur Utama

• Balasan otomatis untuk komentar dan DM
• Alur yang dapat disesuaikan untuk penjualan dan pembinaan prospek
• Integrasi multip platform (Instagram, TikTok, dll.)
• Pembuat otomatisasi tanpa kode dengan AI
• Alat untuk mengumpulkan email dan mengembangkan jumlah pengikut

Kelebihan

• Menghasilkan penjualan senilai $65M+ bagi pengguna
• Tidak perlu coding
• Tersedia paket gratis

Kekurangan

• Kustomisasi terbatas karena ketergantungan pada platform
• Efektivitas bergantung pada penyiapan yang tepat

Harga Awal dan Paket

Mulai dari $0 (Gratis: hingga 1,000 kontak). Pro $15/bulan (menyesuaikan jumlah kontak); Elite dengan harga khusus.

7. Twilio

WhatsApp Business API dari Twilio mendukung interaksi berbasis data untuk layanan pelanggan, notifikasi, dan promosi melalui API yang sederhana.

Fitur Utama

• Pesan transaksional untuk pemberitahuan
• Pesan percakapan untuk layanan pelanggan
• Integrasi pusat kontak dengan Twilio Flex
• Komunikasi yang dipersonalisasi melalui Segment
• Verifikasi akun untuk mencegah penipuan

Kelebihan

• Jangkauan global dan kepatuhan
• API fleksibel untuk pengembangan khusus
• Terintegrasi dengan kanal lain

Kekurangan

• Memerlukan persetujuan pengguna untuk menerima pesan dan persetujuan template
• Rumit bagi pengguna non-developer

Harga Awal dan Paket

Bayar sesuai penggunaan: $0.005 per pesan + biaya Meta (bervariasi menurut negara/jenis). Tanpa langganan bulanan.

8. 360dialog

360dialog menyediakan WhatsApp Business API dan solusi pesan untuk integrasi, kampanye, dan analitik.

Fitur Utama

• WhatsApp Business Platform API untuk bot
• Analitik 360Pilot untuk melacak ROI
• Pesan performa untuk kampanye terkelola
• Rich Communication Services (RCS) untuk media
• Platform mitra untuk pengelolaan klien yang skalabel

Kelebihan

• Penyiapan cepat (API aktif dalam 30 menit)
• Menangani 4B+ pesan dengan kemampuan skalabilitas
• Layanan yang dikelola oleh pakar untuk meningkatkan ROI

Kekurangan

• Hanya API; tidak ada dasbor bawaan
• RCS hanya tersedia di sistem operasi tertentu

Harga Awal dan Paket

Mulai dari $49/bulan per nomor (Regular API). Premium $99/bulan; High Throughput $299/bulan. Paket Partner $500-$1,000/bulan. Ditambah biaya Meta.

9. Zendesk

Zendesk menyediakan integrasi pesan dan dukungan untuk WhatsApp dalam rangkaian layanan berbasis AI-nya.

Fitur Utama

• Agen AI untuk otomatisasi
• Pesan dan Live Chat lintas kanal
• Sistem tiket untuk penyelesaian masalah
• Pusat pengetahuan untuk layanan mandiri
• Pelaporan dan analitik untuk mendapatkan wawasan

Kelebihan

• Mengotomatiskan 80%+ interaksi
• ROI rata-rata 301%
• Dapat diskalakan untuk perusahaan besar

Kelebihan

• Mengotomatiskan 80%+ interaksi
• ROI 301% selama tiga tahun
• Dukungan omnichannel

Kekurangan

• Alur kerja yang kompleks memerlukan pengaturan
• Biaya bulanan lebih tinggi

Harga Awal dan Paket

Mulai dari $19/bulan (Support). Suite Team $55/agen/bulan; Professional $115; Enterprise $169. Add-on seperti Copilot $50/agen/bulan.

10. Brevo

Brevo adalah platform berbasis AI untuk pemasaran multikanal, otomatisasi, dan CRM, termasuk kampanye WhatsApp.

Fitur Utama

• Pemasaran & Otomatisasi Multikanal
• Pengelolaan Perjalanan Pelanggan Terpadu
• Brevo AI untuk personalisasi
• Interaksi melalui Email, SMS, WhatsApp
• Agen AI untuk konten dan analisis

Kelebihan

• Alat tanpa kode yang intuitif
• Dapat diskalakan seiring pertumbuhan
• Paket terjangkau

Kekurangan

• Batas email harian pada paket gratis
• Segmentasi dasar

Harga Awal dan Paket

Mulai dari $0 (Gratis: 300 email/hari). Starter mulai dari 5,000 email/bulan;

Standard (paling populer); Professional mulai dari 150,000 email; Enterprise sesuai kebutuhan. Diskon 10% untuk pembayaran tahunan.

Panduan tentang alternatif Gallabox terbaik pada 2026 ini menyoroti alat yang meningkatkan interaksi pelanggan melalui WhatsApp. Pertimbangkan ukuran bisnis, anggaran, dan kebutuhan Anda—seperti integrasi AI atau dukungan omnichannel—saat memilih. Untuk aplikasi AI generatif, pilihan seperti Chakra Chat dan Wati menawarkan bot canggih untuk mengotomatiskan dan mempersonalisasi interaksi secara efektif.