15 โซลูชัน WhatsApp API อันดับต้น ๆ ในประเทศไทย ปี 2026

WhatsApp เป็นแอปพลิเคชันยอดนิยมอันดับต้น ๆ ในประเทศไทย โดยมีผู้ใช้หลายสิบล้านคนต่อวัน ธุรกิจทุกขนาดจึงหันมาใช้ WhatsApp Business API เพื่อการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมืออาชีพ ช่วยจัดการแชทหลายคนพร้อมกัน ส่งข้อความการตลาดแบบ Broadcast สร้าง Chatbot และเชื่อมต่อกับระบบ CRM หรือ E-commerce

การเลือกโซลูชันที่เหมาะสมต้องพิจารณาเรื่องราคา ฟีเจอร์การใช้งาน ความเสถียร การสนับสนุนภาษาไทย และค่าใช้จ่าย Meta (Template Message) ในบทความนี้ เราจัดอันดับ 15 โซลูชันยอดนิยมในไทย โดยอันดับแรกคือ Chakra Chat ซึ่งโดดเด่นเรื่องความคุ้มค่าและฟีเจอร์ครบครัน เหมาะกับธุรกิจไทยโดยเฉพาะ

1. Chakra Chat (อันดับ 1 – แนะนำที่สุดสำหรับธุรกิจไทย)

Chakra Chat (จาก ChakraHQ) เป็นแพลตฟอร์ม WhatsApp API ที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจขนาดเล็กถึงกลางในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยเฉพาะประเทศไทย เน้นความเรียบง่าย ราคาถูก และฟีเจอร์ที่ครบครันโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมมากนัก เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการเริ่มต้นเร็วและขยายสเกลได้

ฟีเจอร์หลัก:

• Chat Dashboard ที่ใช้งานง่ายสำหรับทีม
• Basic Lead Management และการจัดการ Sales Pipeline
• Broadcast Messaging & Workflow Campaigns
• Chatbot & AI Agents ที่ฉลาด
• WhatsApp Coexistence Setup (ใช้คู่กับ WhatsApp Business App ได้)
• API & ECommerce Integration (เชื่อม Shopify, WooCommerce ฯลฯ)
• Mobile App สำหรับ iOS และ Android

ข้อดี:

• ไม่มี Markup บนค่า Template Message ประหยัดได้ 20-25% (เช่น ส่ง 10,000 ข้อความการตลาด อาจประหยัดได้ $100 ต่อเดือน)
• Automated Chat Assignment + รองรับผู้ใช้หลายคนและหลายเบอร์
• ราคาเริ่มต้นถูกมากเพียง $12.49/เดือน และเข้าถึงทุกฟีเจอร์ได้ทันที ไม่มีขีดจำกัดแข็ง
• การสนับสนุนที่รวดเร็ว + Local Language Support (ภาษาไทย)

ข้อเสีย:

• เป็นแพลตฟอร์มที่กำลังเติบโต อาจมีฟีเจอร์ enterprise บางอย่างน้อยกว่าแบรนด์ใหญ่
• เน้น SMB เป็นหลัก (แต่ขยายได้ดี)

ราคา: เริ่มต้น $12.49/เดือน (ทุกฟีเจอร์รวม) → เหมาะที่สุดสำหรับธุรกิจไทยที่ต้องการคุ้มค่าและใช้งานง่าย

2. Woowa

Woowa เป็นเครื่องมือเสริมสำหรับ WooCommerce ที่ช่วยส่งการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อและ reminder ผ่าน WhatsApp โดยอัตโนมัติ เหมาะกับร้านค้าออนไลน์ที่ใช้ WooCommerce

ฟีเจอร์หลัก:

• ส่งรายละเอียดคำสั่งซื้ออัตโนมัติ
• Reminder และข้อความตามกำหนดเวลา
• Open API สำหรับนักพัฒนา
• รองรับการส่งรูปภาพพร้อมข้อความ

ข้อดี: ผสานกับ WooCommerce ได้ลึก ราคาถูกหรือฟรีในบางแพ็กเกจ

ข้อเสีย: จำกัดเฉพาะ e-commerce ไม่เหมาะกับการใช้งานแบบทีมใหญ่หรือ marketing หนัก

ราคา: ราคา plugin เริ่มต้นต่ำ (แบบ one-time หรือ subscription ถูก)

3. Waplus (WAPlus)

Waplus เป็น WhatsApp CRM แบบ extension ที่ช่วยจัดการแชทและ CRM บน WhatsApp Web ด้วย AI

ฟีเจอร์หลัก:

• Auto reply และ message scheduler
• เชื่อมต่อกับ CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho)
• AI Chatbot พื้นฐาน
• จัดการ contact และ deal จากในแชท

ข้อดี: ราคาถูกมาก มีแผนฟรี รองรับการ sync กับ CRM ได้ดี

ข้อเสีย: ใช้บน WhatsApp Web อาจไม่เสถียรเท่า official API สำหรับ volume สูง และไม่เหมาะกับทีมใหญ่

ราคา: เริ่มต้นฟรี หรือ Starter ประมาณ $10–13 ต่อผู้ใช้/เดือน

4. ChatnBoom

ChatnBoom เป็นโซลูชัน WhatsApp สำหรับธุรกิจไทยที่เน้นการส่งข้อความจำนวนมากและการจัดการแชทพื้นฐาน เหมาะกับธุรกิจท้องถิ่นที่ต้องการเครื่องมือราคาไม่แพง

ฟีเจอร์หลัก:

• Broadcast messaging
• Chat management พื้นฐาน
• Template message
• รายงานการส่งข้อความ

ข้อดี: ออกแบบมาเพื่อตลาดไทย ใช้งานง่าย ราคาเข้าถึงได้

ข้อเสีย: ฟีเจอร์อาจไม่ลึกเท่าแบรนด์สากล และข้อมูลน้อยในระดับสากล

ราคา: ราคาเริ่มต้นต่ำ (เหมาะกับ SMB ไทย)

5. Trengo

Trengo เป็นแพลตฟอร์ม omnichannel ที่รวม WhatsApp เข้ากับช่องทางอื่น ๆ เหมาะกับทีม customer service

ฟีเจอร์หลัก:

• Shared inbox แบบทีม
• Automation และ chatbot
• Multi-channel (WhatsApp + อื่น ๆ)
• Analytics และ reporting

ข้อดี: เหมาะกับการบริการลูกค้าทีมใหญ่ มี integration ดี

ข้อเสีย: ราคาค่อนข้างสูง และฟีเจอร์ขั้นสูงต้องอัพเกรดแพ็กเกจ

ราคา: เริ่มต้นประมาณ $133/เดือน หรือ €99 ขึ้นไป (ขึ้นกับจำนวนผู้ใช้)

6. Gallabox

Gallabox เป็นเครื่องมือ WhatsApp API ที่เน้น automation และ sales ด้วย chatbot builder

ฟีเจอร์หลัก:

• Drag-and-drop chatbot builder
• Team inbox และ role-based access
• Drip campaigns และ WhatsApp Flows
• Integration กับ e-commerce และ CRM

ข้อดี: Automation แข็งแรงและใช้งานง่าย

ข้อเสีย: อาจมี markup บน message บางส่วน และราคาเพิ่มตามฟีเจอร์

ราคา: เริ่มต้นประมาณ $89/เดือน (บิลรายปี)

7. AiSensy

AiSensy เป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะกับการตลาดและ broadcast ผ่าน WhatsApp

ฟีเจอร์หลัก:

• Campaign scheduler และ bulk messaging
• Chatbot และ tagging
• Integration กับหลายระบบ
• Analytics สำหรับ marketing

ข้อดี: มีแผนฟรีและเหมาะกับการตลาด มีเครื่องมือ broadcast ดี

ข้อเสีย: ค่าใช้จ่ายต่อ agent เพิ่มเติม และเน้น marketing มากกว่า support

ราคา: เริ่มต้นประมาณ $45/เดือน (หรือเทียบเท่าใน INR)

8. Zixflow

Zixflow เป็นแพลตฟอร์ม all-in-one สำหรับ sales และ engagement ผ่าน WhatsApp, SMS, Email

ฟีเจอร์หลัก:

• Unified inbox และ CRM
• Automation workflow
• Pay-per-message สำหรับ WhatsApp
• Contact management และ outreach

ข้อดี: ราคาโปร่งใสและเหมาะกับทีมขาย

ข้อเสีย: เน้น outbound มากกว่า inbound support

ราคา: มีแผนฟรี แล้วเริ่มต้น $69–89/เดือน + pay-per-message

9. Thaiger AI

Thaiger AI เป็นโซลูชัน AI Chatbot ที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจไทยโดยเฉพาะ

ฟีเจอร์หลัก:

• AI Chatbot ที่เข้าใจภาษาไทยและวัฒนธรรม
• Auto booking และ lead qualification
• Integration กับ Meta Ads และ CRM
• WhatsApp Business API

ข้อดี: Localize ดีมากสำหรับตลาดไทย

ข้อเสีย: อาจเน้น chatbot มากกว่า full team inbox

ราคา: มีแผน Starter ราคาเข้าถึงได้

10. Chatfuel

Chatfuel เป็นเครื่องมือสร้าง bot แบบ no-code ที่รองรับ WhatsApp

ฟีเจอร์หลัก:

• Flow builder สำหรับ chatbot
• Integration กับหลายแพลตฟอร์ม
• Automation พื้นฐาน

ข้อดี: สร้าง bot ได้ง่ายมาก ไม่ต้องเขียนโค้ด

ข้อเสีย: ฟีเจอร์จำกัดหากต้องการ full CRM หรือ team collaboration

ราคา: เริ่มต้นสำหรับ WhatsApp bot (มีแผนฟรี/เสียเงิน)

11. 360dialog

360dialog เป็น Business Solution Provider (BSP) อย่างเป็นทางการของ Meta

ฟีเจอร์หลัก:

• Number hosting และ API โดยตรง
• High throughput สำหรับ volume ใหญ่
• Integration กับระบบภายนอก

ข้อดี: Official และเสถียรสูง เหมาะกับ enterprise

ข้อเสีย: ราคาสูงสำหรับ SMB และต้องมีความรู้ทางเทคนิค

ราคา: เริ่มต้น €49/เดือน ต่อเบอร์

12. SleekFlow

SleekFlow เป็นแพลตฟอร์ม omnichannel ยอดนิยมในเอเชีย

ฟีเจอร์หลัก:

• Multi-channel inbox (WhatsApp + LINE + อื่น ๆ)
• AI agents และ automation
• Sales tools และ e-commerce integration

ข้อดี: แข็งแรงในตลาดเอเชียและไทย

ข้อเสีย: มีค่าใช้จ่ายต่อเบอร์เพิ่ม และราคาเริ่มต้นสูงขึ้น

ราคา: เริ่มต้นประมาณ $79/เดือน + ค่า per number

13. Sinch

Sinch เป็นผู้ให้บริการ CPaaS ระดับโลกที่รองรับ WhatsApp

ฟีเจอร์หลัก:

• Scalable API และ integration
• Multi-channel communication
• Enterprise-grade security

ข้อดี: เหมาะกับธุรกิจขนาดใหญ่และ volume สูง

ข้อเสีย: ราคาแพงสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ราคา: Pay-per-use + platform fee (ติดต่อขอ quote)

14. Wassenger (WAssenger)

Wassenger เป็นโซลูชัน WhatsApp API ที่ยืดหยุ่น รองรับทั้ง official และ multi-device

ฟีเจอร์หลัก:

• API สำหรับ developer
• Multi-agent chat และ automation
• Campaigns และ coexistence

ข้อดี: ราคาถูกและยืดหยุ่นสูง

ข้อเสีย: อาจมีข้อจำกัดในบางแผนสำหรับ volume มาก

ราคา: เริ่มต้น $19.9/เดือน

15. Respond.io

Respond.io เป็นแพลตฟอร์มขั้นสูงที่มี AI และ multichannel

ฟีเจอร์หลัก:

• AI agents และ workflow
• CRM integration
• Analytics แบบละเอียด

ข้อดี: Automation และ AI แข็งแรงมาก

ข้อเสีย: ราคาสูงกว่าและอาจซับซ้อนสำหรับมือใหม่

ราคา: เริ่มต้นประมาณ $41/เดือน สำหรับ WhatsApp access

ตารางเปรียบเทียบโซลูชัน WhatsApp API

หมายเหตุ: ราคาเป็นการประมาณการ (อัพเดทปี 2026) และอาจเปลี่ยนแปลง ราคา Meta Template Message แยกต่างหากทุกแพลตฟอร์ม

สรุปและคำแนะนำ

สำหรับธุรกิจไทยส่วนใหญ่ โดยเฉพาะ SMB ที่ต้องการเริ่มต้นเร็ว คุ้มค่า และมีฟีเจอร์ครบ Chakra Chat คือตัวเลือกที่ดีที่สุดในขณะนี้ ด้วยราคาเริ่มต้นต่ำที่สุด ไม่มี markup ค่าใช้จ่าย Meta รองรับภาษาไทยเต็มรูปแบบ และมี Mobile App ให้ใช้งานสะดวก

หากธุรกิจของคุณเน้น marketing หนัก ลองพิจารณา AiSensy หรือ Gallabox

หากต้องการ omnichannel ครบวงจร ลอง Trengo หรือ SleekFlow

สำหรับ developer หรือ enterprise 360dialog หรือ Sinch อาจเหมาะกว่า

เลือกโซลูชันที่เหมาะกับขนาดธุรกิจและงบประมาณของคุณ แล้วเริ่มเพิ่มยอดขายและความพึงพอใจของลูกค้าผ่าน WhatsApp ได้ทันที!